to read complaints and reviews, or file yours.VM Medical Park Kontrol Muayenesi Ama Doktor İzinli
01.01.2024 tarihinde kızımı Bursa Medical Park'taki nöbetçi çocuk doktoruna muayene ettirmek için götürdüm. Antibiyotik kullanmamıza rağmen 4 gün geçti ve kızım halsizlik, sürekli uyuma gibi şikayetler yaşıyor. Kontrole götürmek istiyorum ancak o doktor 9.01.2024 tarihine kadar izinli. Ne yapacağımızı bilemiyorum. Doktorun dönüşünü mü beklemeliyiz yoksa çocuğum daha da kötüleşmeden başka bir çözüm mü bulmalıyız? Yıllardır bu hastaneyi tercih etmemize rağmen, doktorun izinli olması bizim sorunumuz olmamalı ve kurumun bir alternatif sunması gerekir. O gün nöbetçi olan doktor zaten kendi doktorumuz H****** Z**** Ç****'dı ve hiçbir şey yapmadı, sadece kendi doktorumuza yönlendirdi. Biz sırf bu çocuk doktoru için o hastaneye gidiyoruz ve yıllardır değiştirmek zorunda değiliz. Ancak çocukların sağlığı söz konusu olduğunda, hastane olarak alternatif çözümler üretmelisiniz. Hastalar, tedavisi ile ilgilenen hekim dışında aynı branştaki bir başka hekimden sağlık durumu hakkında bilgi alabilir ya da farklı bir branştan bir uzman ile konsültasyon yapabilir. Hekim değiştirme hakkı da bu durumların içinde yer almalıdır. Son 4 yılda kızımın 24 kez muayenesi oldu hastanenizde; biz yeni hasta değiliz.
Bursa Medical Park hasta hakları biriminden Emel hanıma ilgi alakasından ve sunduğu çözümden dolayı teşekkür ederim. Doktorumuz ve asistanı da yardımcı oldu ve kısa sürede mağduriyetimiz giderildi.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
