to read complaints and reviews, or file yours.Test Sonuçları Ve Reçeteye Ulaşılamıyor, İletişim Sorunu Devam Ediyor
11.09 tarihinde saat 16:45’te Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi Dermatoloji bölümünden Dr. E*** Hanım’a randevum vardı. Test sonucum 3 gün önce çıkmasına rağmen, reçetemin yazılması için defalarca hastanenin telefonunu aradım ve çağrı talebi bıraktım. Sadece bir kez geri dönüş yapıldı, ancak tekrar aranacağım söylendi ve arayan olmadı. Reçeteme ve test sonuçlarıma ulaşamıyorum, bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım. Muayene ücretim sigortamdan karşılandı. Hızlıca aranmak ve reçete numaramın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
