to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamında Olmama Rağmen Hatalı Ödeme Ve İade Sorunu
25 Ekim tarihinden itibaren VM Medical Park Hastanesi Onkoloji bölümünde, sigorta kapsamında olmama rağmen bankodaki personelin hatası nedeniyle yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım. Türkiye Sigorta ile görüşerek gerekli açıklamaları aldım, ancak hastane tarafında herhangi bir çözüm sunulmadı. Onkoloji bölümünden Ş**** Hanım’a durumu ilettim fakat yardımcı olunmadı. Üç haftadır hem hasta hakları birimiyle hem de diğer yetkililerle defalarca görüştüm, başhekimden randevu talep etmeme rağmen dönüş alamadım. Kemoterapi sürecinde olmama ve yaşadığım sağlık sorunlarına rağmen, ödediğim tutarların iadesi için hastaneyle sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum. Tüm ödeme dekontlarım mevcut olup, hastane kayıtlarında da teyit edilmiştir.
Ödememem gereken ancak ödemiş olduğum bu ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize telefondan iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
