to read complaints and reviews, or file yours.SGK Kapsamındaki ROP Muayenesinde 15.000 TL Haksız Ücret Talebi
31 haftalık olarak dünyaya gelen ve 22 gün boyunca yoğun bakımda tedavi gören bebeğim, taburcu edilirken hastane tarafından planlanan rop (Prematüre Retinopatisi) muayenesi için 18.08.2026 tarihinde SGK anlaşması bulunan Özel Medical Park Göztepe Hastanesi’ne götürülmüştür. Bebeğim muayene günü itibarıyla 30 günlük olup, rop muayenesi prematüre bebeklerin görme kaybı riskine karşı ertelenemez ve hayati önem taşıyan bir takiptir.
Hastaneye gittiğimizde zemin kat takım lideri C**** G**, bu işlemin özel olduğunu iddia ederek tarafımızdan 15.000 TL ücret talep etmiştir. İşlemin SGK kodunun olduğunu ve hastanenin SGK ile sözleşmesi bulunduğunu hatırlatmamıza rağmen “Sistemde çıkmıyor, bu işlemi SGK üzerinden yapamayız” denilerek işlemin SGK kapsamında gerçekleştirilmesi reddedilmiştir. Rop muayenesine ilişkin tarafımıza verilen hizmet dökümünde de bu işlem için 15.000 TL talep edildiği açıkça görülmektedir.
5510 sayılı Kanun ve Sağlık Uygulama Tebliği (sut) hükümlerine göre, SGK sözleşmeli özel sağlık hizmeti sunucuları sut’ta belirlenen işlem bedelinin %200’ünün üzerinde ilave ücret talep edemezler. Hastanenin talep ettiği 15.000 TL’lik tutar, sut mevzuatındaki bu %200 ilave ücret tavan sınırını aşmakta ve mevzuata açıkça aykırılık teşkil etmektedir. Ayrıca SGK kodu bulunan bir muayeneyi “sistemde görünmüyor” gerekçesiyle SGK kapsamı dışında bırakmaya çalışmak hasta haklarına ve ilgili düzenlemelere uygun değildir.
Bebeğimin hayati önem taşıyan bu muayenesini geciktirmemek adına acilen başka bir hastaneden randevu almak zorunda kaldık. SGK ile sözleşmesi olan bu hastanenin mevzuata aykırı tutumu ve tavan sınırın çok üzerindeki fiyat talebi nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlgili hastane hakkında gerekli idari ve hukuki denetimlerin yapılmasını, mevzuata aykırı uygulamaların tespit edilmesi halinde gereken yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma mevzuata uygun işlem yapılmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
