Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Medical Park Göztepe Hastanesi Haksız Fototerapi Ücreti

Medical Park Göztepe Hastanesi Haksız Fototerapi Ücreti
profile
22 Ağustos 2024 12:36
5.633

Merhabalar. 20 Ağustos Medical Park Göztepe hastanesinde doğan bebeğimizin, 22 Ağustos günü alınan kan değerleri sonucu sarılık riski olduğunu ve fototerapi uygulanması gerektiği söylendi. Buna karşılık olarak da 15000 ₺ bir ödeme alındı. Kendilerine SGK'nın ilk 28 gün gerçekleşen ve taburcu olmadan yapılan tüm operasyonların ücretsiz olduğu bilgisi verilmesine rağmen otelcilik adı altında bu paranın ödemesini aksi durumda tedavinin olmayacağı söylendi. Bu konuda Medical Park Göztepe hastanesine yaptığım 15000₺ ödeme usule uygun değildir. İadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Eylül 2024 12:16

20.08.2024 tarihinde Medical Park Göztepe hastanesinde bebeğimiz dünyaya geldi ve ardından 23.08.2024 tarihinde Uzm. Dr. Esra Kurtuluş tarafından bebeğin fototerapi görmesi gerektiği söylendi. Hastane yatış birimine ısrarla Yenidoğan bebeklerin ilk 28 gün içerinde tedavileri SGK tarafından ücretsiz karşılanır bilgisini vermeme rağmen maalesef haksız olarak 15000 lira ödeme talep edildi ve ödeme yapılmadan tedaviye başlanılmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bebeğin sağlığı öncelikli olduğu için de ödeme kredi kartı ile tek çekim yapıldı.

Ardından hasta haklarından Serap hanım ile görüştükten sonra hastane yatış birimi paranın tarafıma iade edileceğini belirtmesine rağmen aradan geçen 2 haftalık süreç içerisinde kurumun iadeyi onaylamadığını ve ısrarla beklettiğini tarafıma bildirdiler. Hala iadenin onaylanmasını bekliyorum ve hastaneden herhangi somut bir adım atılmıyor. Bu süreçte Serap hanım ile birkaç kez görüşmeme rağmen, yine hiçbir adım atılmıyor hastane tarafından. Ödeme almadan en ufak bir tedaviye bile yanaşmayan hastane, iş iadeye gelince bizleri ciddiye bile almıyor. Şikayetimin bir an önce değerlendirilmesini ve iademin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde hukuk nezdinde hakkımı arayacağım.

28 Ağustos 2024 11:25

Merhabalar. İstanbul Medical Park Göztepe hastanesinde 20/08/2024 tarihinde bebeğimiz dünyaya geldi ve daha sonra 23/08/2024 tarihinde Bilirubin değerinden dolayı fototerapi alması gerektiği söylenip, 15000 TL ek ücret istenmişti. Israrla ilk 28 gün SGK karşılıyor dememe rağmen ödeme talep edildi ve mecburen bebeğimiz için tek çekim şeklinde ödeme yaptık. Daha sonrasında hasta hakları birimine şikayet edip, konuyla alakalı para iadesi yapılacağı söylendi. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kurum henüz para iadesine onay vermediği için süreç başlayamadı. Ödeme almadan ölüm yatağında bilir kişilere işlem yapmayanlar, iade sürecine gelince 3 maymunu oynuyor. Bugün itibari ile Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları başlatıyorum. Bu kadar insanları s. L. K yerine koymak böyle bir hastaneye hiç yakışmıyor. Israrla işi yokuşa sürüyorlar.

28 Ağustos 2024 08:01

İade ediyoruz denmesine ve üzerinden 1 haftalık süre geçmesine rağmen hala param iade edilmedi. Alınırken peşin diye tek çekim alınan şey, 1 haftadır kurum tarafından onaylanmayıp bekletiliyor. Daha fazla beklemeden tüketici heyetine başvuracağım.

22 Ağustos 2024 14:12 (Şikayetten 1 saat sonra)
Abdurrahman
Abdurrahman
23 Ağustos 2024 15:08

Şikayet biriminde görevli Serap hanım çok hızlı aksiyon alıp, son derece yapıcı bir tavır sergileyip sorunu çözdü. Özellikle kendisine teşekkür ederim. Para iade sürecini başlattılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Nisan 2024 17:35
10.269

profile
13 Mart 2024 10:32
10.143
5
Dila sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ocak 2024 19:07
19.300
"Hasta haklarından Hande hanım arayarak süreci takip edeceğini ve ücret iadesinin gerçekleşeceğini belirtti, teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri