Röntgen Sonuçlarım E-Nabız'a Yüklenmediği İçin Tedavim Aksadı

02.12.2025 tarihinde saat 09.00 sularında Medical Park Ataşehir Hastanesi ortopedi bölümüne muayene oldum. Çekilen röntgen sonucunda parmağımda kırık tespit edildi ve ameliyat olmam gerektiği söylendi. Özel sağlık sigortamla görüştüğümde, tedavi sürecinin ilerleyebilmesi için röntgen sonuçlarımın hastane tarafından e-Nabız sistemine yüklenmesi gerektiği belirtildi.

O tarihten bu yana defalarca talepte bulunmama rağmen röntgenlerim bir türlü e-Nabız’a yüklenmedi. Telefonla ve yüz yüze her seferinde “Tamam, hallediyoruz, yükleyeceğiz” denilmesine rağmen günlerdir hiçbir işlem yapılmadı. Parmak bölgemde morarma ve ağrılarım artmasına rağmen, bu tutum nedeniyle tedavi sürecim aksadı ve artık mecburen başka bir hastanede yeniden röntgen çektirip ameliyat olma kararı aldım.

Sürecin sonunda, “Size artık güvenmiyorum, tedavime başka hastanede devam edeceğim” beyanımdan sonra hastane çalışanlarının tavırlarının daha da küstahlaştığını hissettim. Bu tür bir ilgisizlik ve umursamazlığı daha önce de aynı hastanede yaşamıştım; taburcu olmama rağmen hafta sonu boyunca hâlâ yatışım devam ediyormuş gibi sistemde beni hastanede göstermişlerdi. Tüm bu yaşananlardan sonra bu hastanenin yaklaşımı konusunda ciddi şekilde endişe duymaya başladım.

Bu süreçte 444 44 84 numaralı hattı, hastanenin hasta hakları birimini, call center çalışanlarını ve ulaşabildiğim mail adreslerini defalarca aradım ve yazdım. Ancak tüm bu girişimlerime rağmen sonuç alamadım, röntgenlerim hâlâ e-Nabız’a yüklenmiş değil. Bana verilen protokol numaram ADV1065841’dir.

Medical Park Ataşehir Hastanesi’nden, röntgen sonuçlarımı acilen e-Nabız sistemine yüklemelerini ve bu kadar hayati bir konuda yaşattıkları gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.