Provizyon Açılmadan Alınan 919 TL Ücretine İade Talebi

08.08.2026 tarihinde hamilelik takibim sırasında Maltepe Medical Park Kadın Doğum bölümünde bana 75 mg şeker yükleme testi yapıldı ve bu işlem için vezneden 919 TL banka kartımdan tahsil edildi. Veznedeki görevli, özel sağlık sigortamın bu işlemi karşılamadığını, sigortamın sadece 50 mg şeker yüklemesini karşıladığını söyleyerek ücreti benden talep etti.

Ben sigorta sektöründe çalışan biri olarak durumu sonradan şirketim üzerinden sorgulattığımda, sigorta şirketi bu işlemle ilgili kendilerine hiç provizyon talebi açılmadığını resmi olarak beyan etti. Hatta elimde, ilgili provizyon talebinin açılmadığını belirten ve 7327907 bildirim numarası ile p08082026092503193 provizyon numarasının geçtiği yazı da mevcuttur. Yani sigortamın karşılamadığı için değil, provizyon dahi açılmadığı için bu ücreti cebimden ödemek zorunda bırakıldım.

Faturamı dahi bin bir zorlukla, tekrar buraya talep açarak mlk2026000074718 numaralı fatura şeklinde alabildim. Hamile olmam, aç ve yorgun bir halde olmam ve şekerli su içmiş olmamdan faydalanarak, o an provizyonu ve sigortayı aratmayacak şekilde acele ettirildiğini ve bana gerçeğe aykırı bilgi verildiğini düşünüyorum. O anki koşullarda sigorta şirketini aramak aklıma gelmedi, ancak sonradan yaptığım kontrollerde mağdur edildiğim netleşti.

Ödenen 919 TL’nin, sigortamın karşılayabileceği bir işlem için provizyon açılmadığı gerekçesiyle benden tahsil edilmesinin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sistemlerinizde bu provizyon sürecinin nasıl yürütüldüğünün incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.