to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Pendik Dermotoloji Lazer İşlem Sonucu Oluşan İz
Medical Park Hastanesi Pendik Hastanesi dermatoloji bölümünden burun kenarlarımdaki kılcal damarların tedavisi için Kasım 2023'te 3 seanslık BBL lazer paketi satın aldım. İlk seans sonrasında yüzümde ve burun kenarlarımdaki kılcal damarlarda hiçbir fark olmadığını, aksine damarlanmanın daha da arttığını gözlemledim ve bunu doktoruma ilettim. Bana Nd:YAG lazer uygulamasının burun çevresindeki kılcal damarlar üzerinde daha etkili olacağını söyledi ve Nd:YAG lazer uygulaması yaptı; ancak burnumun sol tarafına aynı bölgeye iki kez üst üste ve yüksek ayarlarda atış yaptı. İşlem sonrasında burnumda şişlik oluştu ve 2 hafta boyunca o bölgeden sıvı aktı. Bu konuyla ilgili doktoruma durumu ilettim ve fotoğraf yolladım; bana önce fito krem sürmemi tavsiye etti. Ancak hiçbir iyileşme olmayınca tekrar iletişime geçtim. Bu sefer beni kontrole çağırmak yerine telefon üzerinden sadece fotoğraf ile madecassol krem kullanmamı önerdi. Sonunda 1 ay sonra tekrar işlem için gittiğimde, kılcal damarlarımın arttığını ve burnumda iki tane yara izi şeklinde delik oluştuğunu gördüm. Bununla ilgili olarak bir defa somon DNA ve bir defa Dermaroller ile somon DNA uygulaması yapılmasına rağmen oluşan izde herhangi bir iyileşme olmadı. Ücretimin boşa gitmesinin yanı sıra, doktor hatası nedeniyle burnumda iki tane iz oluştu ve bunun iyileştirilmesi için defalarca hastaneye gitmem gerektiğinden ekstra paket ücreti kadar otopark parası ödedim. Medical Park Hastanesi Pendik hastanesinde benim gibi lazer hizmeti almış ve bu şekilde iz oluşan tek hasta olmadığımı öğrendim. Aynı hata nasıl yapılabiliyor ve hastalar nasıl bu şekilde mağdur edilebiliyor anlamış değilim. Ancak yüz bölgesinde oluşan bir iz büyük bir sorundur ve acil olarak çözümlenmesini bekliyorum.
Gelişme
Medical Park Pendik Hastanesi dermatoloji bölümünde Dr. Ayşe Akkuş burun kenarlarımdaki kılcal damarlarımın tedavisi için bana Nd:yağ lazer uygulamasının daha etkili olacağını söyledi ve Nd:yağ lazer uygulaması yaptı; ancak burnumun sol tarafına aynı bölgeye iki kez üst üste ve yüksek ayarlarda atış yaptı. İşlem sonrasında burnumda şişlik oluştu ve yandı. 2 hafta boyunca o bölgeden akıntı geldi bunu bildirmeme rağmen beni kontrole dahi çağırmadı. Burnumda 2 tane delik açtı ve 1 ay sonra seans randevum geldiğinde bu izlerin gitmesi için bana Somon DNA ve defalarca PRP uygulaması yaptı fakat asla hiçbir şekilr3 iyileşme olmadı burnumda kalıcı olarak 2 adet delik açtı ve sonrasında tedaviye devam etmeyeceğini iletti. Sayesinde ömür boyu yüzümde kalıcı bir iz kaldı. Dr. Ayşe Akkuş'tan şikayetçiyim bu yaşanan durum tüm sosyal hayatımı etkiledi.
Salı günü yapılan PRP işlemi sonucunda burnumda ki iki delik ve ekstra Ndyag lazer sonucu oluşan kılcal damar görüntüsünü gösteren video ekliyorum. Çekim bu sabah yapılmıştır. İkinci video yüzüme kapatıcı uyguladığım halde izlerin kapatamadığımı gösteriyor.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışıyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Bugün şikayetimi çözümlemek ve taleplerim ile ilgili bilgi vermek için beni hasta haklarından Didem Hanım aradı. Fakat kendimi ifade etmeme firsat vermeden sesini yükselterek konuşmama fırsat vermedi. O zaman ben başhekimle görüşmek istiyorum dediğimde ise alaycı bir ses tonu ve ifade ile gidip görüşebilirsiniz karşılığını verdi. Ben merdiven altı bir güzellik salonundan değil Türkiye'nin birçok şehrinde şubesi olan tam teşekküllü bir hastanenin Tıp Fakültesi mezunu bir dermotoloğundan hizmet aldım ve burnumun orta yerinde iki tane delik açıldı. Birçok işlem yapılmasına rağmen hiçbir iyileşme olmayan izler ile ilgili derdimi anlatmaya çalışırken bunları daha önce dinledim tekrar anlatmanıza gerek yok diyerek uslupsuzca lafı ağzıma tıkadı.
Doktor hatası nedeni ile yaşamış olduğum mağduriyet çözüm sunulurken çok daha ılımlı olunması gerekileceği yerde bu şekilde bir yaklaşım bir kez daha Medical Park Hastaneleri ile ilgili olumsuz düşüncelerimi pekiştirdi. Yanıltmadığınız için teşekkürler
