to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Medical Park Hastanesi Çocuk Bölümünde Randevu İptallerinden Kaynaklı Mağduriyet
Pendik Medical Park Hastanesi Çocuk Bölümü’nde yaşadığım randevu iptalleri nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İki aylık bebeğimin rutin ikinci ay kontrolü için tamamen bu hastaneye güvenerek hareket ettim ancak süreçte ciddi bir sorumsuzlukla karşılaştım.
Öncelikle 16.09.2026 tarihi için Çocuk Doktoru O*** T******* ’a randevu aldım. Randevu günümden bir gün önce tarafıma ulaşılıp doktorun on gün boyunca hastanede olmayacağı, istersem başka bir doktora yönlendirebilecekleri söylendi ve randevum iptal edildi. Bunun üzerine 03.10.2026 tarihi için bu kez Çocuk Doktoru F**** D**** Ş****’den, 4643554 numaralı randevuyu oluşturdum. Fakat bu randevu için de yine hastaneden arandım, doktorun olmayacağı söylenip randevunun ileri bir saate atılacağı belirtildi ve kendi inisiyatifleriyle daha ileri bir saate ertelediler.
Hem çağrı merkezi hem de bölümle görüşmeler yapmama rağmen, üst üste aynı sorunu yaşamam nedeniyle bebeğimin ikinci ay doktor kontrolü hastanenin bu sorumsuz randevu yönetimi yüzünden gecikti. Ben tüm planlamamı bu hastaneye ve ilgili çocuk doktorlarına güvenerek yapmışken, iki kez üst üste böyle mağdur edilmeyi kabul edemiyorum.
Çocuk doktorları uzun süre hizmet veremeyecekse bu bilginin baştan net biçimde paylaşılmasını tavsiye ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha bu hastaneye gitmeyi düşünmüyorum ancak mevcut mağduriyetimin görülmesini ve benzer durumların başka hastalar için tekrar etmemesi adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
