Otopark Ücretleri, Kafeterya Ve Personel Tutumu Hakkında Şikayet

08.07.2026 tarihinde saat 11.30 civarında çocuğumun çocuk sağlığı kontrolü için VM Medical Park Maltepe Hastanesi’ne geldim. Hastaneye girişten itibaren hem otopark hem de hastane içi hizmetler konusunda oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım.

Hastanenin otopark ücretleri çok yüksek olduğu için otoparkı kullanmaktan vazgeçtim. Hastane çevresinde de park yeri bulmakta zorlandım ve böyle büyük bir hastanede otoparkı kullanamayınca yaklaşık 500 metre ötede, yokuş bir bölgede aracımı park etmek zorunda kaldım. Bu durum hem çocukla hastaneye ulaşımı zorlaştırdı hem de hastanenin altyapı ve planlaması konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Hastane içindeki kafeteryada da sorun yaşadım. Hizmet ve ürün çeşitliliği açısından oldukça yetersizdi. Menüde yer alan içeceklerin neredeyse hiçbiri mevcut değildi. Ortam çok kalabalık olmamasına rağmen “yoğunluk var” denilerek sipariş vermek istediğimiz ürünler getirilmedi ve sağlıklı bir hizmet alamadık.

Ultrason işlemi sırasında ise sıra verme konusunda isteksiz bir tutumla karşılaştım. Ultrason biriminin danışmasında görevli, sakallı, seyrek saçlı genç bir erkek personel, sanki aralarındaki sohbeti bölüp mecburen hizmet veriyormuş gibi bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım, bir sağlık kuruluşunda beklediğim saygı ve ciddiyetle hiç örtüşmedi.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hastaneyi yakın çevreme tavsiye edemiyorum. Hem otopark ve kafeterya hizmetleri hem de ultrason birimindeki personel tutumu açısından gerekli değerlendirmenin yapılarak hizmet kalitesinin iyileştirilmesini ve tarafıma yaşatılan bu deneyimle ilgili bir geri dönüş ve özür beklediğimi bilgilerinize sunarım.