Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylı Randevu Habersiz İptal Edildi, Başka Hastaya Verildi

profile
14 Mayıs 14:33
-

Medical Park Antalya Hastanesi Dermatoloji bölümü, C***** G**** için 15 Mayıs saat 10.15’e randevu almıştım. Randevuyu zor şartlarda ayarlamama rağmen, 14 Mayıs’ta saat 10.30 civarında beni aramışlar, telefonu o anda duymadığım için açamadım. Saat 13.00’te geri aradığımda randevunun iptal edildiğini öğrendim.

Neden iptal edildiğini sorduğumda, benim randevuma başka bir hastanın alındığını ve bu nedenle iptal olduğunu söylediler. Üstelik dalga geçer gibi, istersem hastaneye gelebileceğimi ama saatlerce beklemem gerekebileceğini, aradan almaya çalışacaklarını ifade ettiler. Önceden alınmış, onaylı bir randevunun bu şekilde, haberim olmadan iptal edilmesi ve yerine başkasının konması hem saygısızlık hem de hasta planlamasını tamamen boşa çıkaran bir durumdur.

Ben bu randevuyu zor ayarladım ve planımı buna göre yaptım, bu nedenle C***** G**** ile Dermatoloji randevuma, kararlaştırılan şekilde ve mağdur edilmeden gidebilmek istiyorum. Hastanenin bu hatayı kabul ederek beni mağdur etmeyecek bir şekilde randevumu yeniden düzenlemesini ve benzer bir uygulamanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.

16 Mayıs 14:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Mart 2024 16:47
4.737

profile
04 Mayıs 2024 13:39
4.332

profile
26 Ağustos 2023 11:49
25.331
Medical Park Randevunun İptal Edilip Tarafıma Bilgi Verilmemesi
4
Okan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Nisan 2024 21:05
3.764
"1 Mayıs günü arandım ve randevumu bir sonraki güne aldılar. Teşekkürler"
Medical Park Göztepe Hastanesi Randevuları Dahi Doğru Alamıyor
Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri