Onaylı Randevu Habersiz İptal Edildi, Başka Hastaya Verildi

Medical Park Antalya Hastanesi Dermatoloji bölümü, C***** G**** için 15 Mayıs saat 10.15’e randevu almıştım. Randevuyu zor şartlarda ayarlamama rağmen, 14 Mayıs’ta saat 10.30 civarında beni aramışlar, telefonu o anda duymadığım için açamadım. Saat 13.00’te geri aradığımda randevunun iptal edildiğini öğrendim.

Neden iptal edildiğini sorduğumda, benim randevuma başka bir hastanın alındığını ve bu nedenle iptal olduğunu söylediler. Üstelik dalga geçer gibi, istersem hastaneye gelebileceğimi ama saatlerce beklemem gerekebileceğini, aradan almaya çalışacaklarını ifade ettiler. Önceden alınmış, onaylı bir randevunun bu şekilde, haberim olmadan iptal edilmesi ve yerine başkasının konması hem saygısızlık hem de hasta planlamasını tamamen boşa çıkaran bir durumdur.

Ben bu randevuyu zor ayarladım ve planımı buna göre yaptım, bu nedenle C***** G**** ile Dermatoloji randevuma, kararlaştırılan şekilde ve mağdur edilmeden gidebilmek istiyorum. Hastanenin bu hatayı kabul ederek beni mağdur etmeyecek bir şekilde randevumu yeniden düzenlemesini ve benzer bir uygulamanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.