to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Maltepe Hastanesi'nden Fatura Dökümü Talebime Geri Dönüş Yok
Medical Park Maltepe Hastanesi’nden almış olduğum hizmete ait faturanın detaylı dökümünü öğrenebilmek için yaklaşık bir hafta boyunca çağrı merkezi üzerinden defalarca kez aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aradığımda da “15 kez aradık, ulaşamadık” denilerek gerçeği yansıtmayan bir bilgi paylaşıldı; oysa telefonum sürekli açıktı ve hiçbir arama kaydı bulunmuyor.
Hem fatura kalemlerimi ayrıntılı şekilde görmek hem de yanlış bir ücretlendirme olup olmadığını kontrol edebilmek için detaylı fatura dökümünün en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve gerçekten aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Hemen dönüş yapıldı harika oldu
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimizi kullanabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
