to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Maltepe Hastanesi'nde Burun Estetiği Sonrası Deformasyon Ve Sorumluluk Reddi
Medical Park Maltepe Hastanesi’nde 13.09.2023 tarihinde Op. Dr. Baver Samancı tarafından burun estetiği (rinoplasti) ameliyatı oldum. Bu ameliyattan sonra burnumda ciddi deformasyon oluştu, burun yan kısımlarında yırtık meydana geldi ve burun yapım belirgin şekilde yamuk ve kemerli bir hâle geldi.
Bu durumun düzelmesi için yaklaşık bir yıl sonra aynı hastanede bu kez Dr. M***** O***** tarafından revizyon ameliyatına alındım. Ancak ikinci ameliyattan sonra da burnumdaki yamukluk ve yan taraflardaki yırtıklar düzelmedi, görünümde hiçbir iyileşme olmadı. Medical Park Maltepe Hastanesi ile durumu paylaştığımda ise burnumun yan tarafındaki yırtıklarla ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bunların zamanla düzeleceğini söylediler. Aradan üç yıl geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmaması ve hâlâ aynı sorunları yaşıyor olmam beni hem fiziksel hem psikolojik olarak ciddi şekilde yıprattı.
Bu ameliyatlar için hastaneye toplam 37.000 TL’yi kartla ödedim. Buna rağmen hem ilk ameliyat hem de revizyon ameliyatı sonrasında ortaya çıkan sonuçtan memnun kalmadım ve burnumda gözle görülür bir deformasyon devam ediyor. Buna karşın hastane, yan kısımlardaki yırtıkların “kullanıcı hatası” şeklinde değerlendirilmesine zemin hazırlayan, sorumluluk almayan bir tutum sergiledi.
Ayrıca yönlendirme üzerine gittiğim Tuzla Devlet Hastanesi KBB bölümünde muayene olduğum doktordan da beklediğim objektif yaklaşımı göremedim. Doktor, dalga geçer gibi bir tavırla burnumun gayet iyi olduğunu söyledi ve yan taraflardaki yırtıkların da kullanıcı hatası olduğunu ima eden bir üslup kullandı. İki kez ameliyat olmuş, hâlen burnunda yırtık ve eğrilik bulunan bir hasta olarak bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti ve mağduriyet duygumu artırdı.
Medical Park Maltepe Hastanesi’nde aldığım sağlık hizmetinin gerekli özen ve dikkatle sunulmadığını, tarafıma yönlendirilen devlet hastanesinde de sürecin ciddiyetle değerlendirilmediğini düşünüyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem görünümümden hem de psikolojik açıdan olumsuz etkilendim.
Bu nedenle Medical Park Maltepe Hastanesi ve sürece dahil olan hekimler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca mevcut deformasyonun giderilebilmesi için tarafıma ücretsiz bir düzeltme ameliyatı imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimi desteklemek üzere görsel belgeleri de ekleyebileceğimi belirtmek isterim.
Medical Park Hastanesi ile iletişime geçilmedi, hastane süreci umursamaz bir tutumla ele aldı ve bu durum beni çok kötü ve berbat hissettirdi.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Evet aramışsınız çalıştığım için görmedim aradığınızı geri aradım beni arayan numarayı ama sizi günde 3 defa ararlar dediler bende tekrar aramanızı bekliyorum
