to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Yaşadığım Memnuniyetsizlik
13.02 tarihinde Park Göztepe Hastanesi’nde Kadın Doğum bölümü için Dr. ****genel muayene randevusu aldım ve bu randevu için 7.500 TL ödeme yaptım. Randevu saatim 13:20 olmasına rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Zaten stresli olduğum bir süreçte bu kadar uzun süre beklemek beni oldukça yıprattı.
Bekleyiş sırasında ameliyata girdiği ve ameliyat saatinin önceden belli olduğu söylendi, hatta ben yaklaşık 20 dakika önce sorduğumda bile bu durumdan bahsedilmemişti. Daha sonra beni başka bir doktora yönlendirmek istediler. Randevuyu özellikle bu doktor için almışken ve bu kadar ücret ödemişken son anda böyle bir yönlendirme yapılması süreci benim için tamamen kaotik ve saygısız bir hale getirdi.
Ayrıca hastanenin fiziki koşulları da oldukça kötüydü, iki asansörün de bozuk olması ve çalışanların ilgisiz, özensiz tavırları yaşadığım memnuniyetsizliği daha da artırdı.
Ödediğim 7.500 TL randevu ücretimin iadesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
