Medical Park Hastanesi Randevuya Katılmayan Doktor ve Hatalı Tanı Girişi Nedeniyle Sigorta Reddi

Mustafa · 2026-02-12T12:45:28+03:00

11.02.2026 tarihinde saat 16.00’da VM Medical Park Maltepe Hastanesi’nde Prof. Dr. F** k**’a diz ağrısı şikayetiyle muayeneye gittim. Ancak randevum olmasına rağmen kendisi muayeneye hiç gelmedi, sadece asistanı uzaktan bir muayene yaptı. Diz ağrısı sebebiyle gitmiş olmama rağmen sisteme bulgu olarak bel ağrısı girildi ve bu hatalı giriş nedeniyle özel sağlık sigortam Allianz poliçemi karşılamadı. Ayrıca uzaktan yapılan bu muayenede kilolu olduğum ve egzersiz yapmam gerektiği iletildi; bu kadar uzaktan ve yüzeysel bir değerlendirmeyle böyle kesin yorumlar yapılması benim açımdan son derece rahatsız edici oldu. Normalde 60 TL ödemem gerekirken, bu yanlış bulgu nedeniyle 3.500 TL muayene ücreti ödemek zorunda kaldım. Sigorta şirketim bulgunun düzeltilmesini talep etti, bunun üzerine hastane ile görüştüğümde doktora yönlendirildim. Muayeneye gelmeyen doktor f** tarafından bu kez adeta suçlanarak yanlış bilgiyi benim verdiğim söylendi ve sisteme yanlış bulgu girilmiş olmasına rağmen Allianz’a “yanlış bilgiyi ben verdim” şeklinde yazılı beyan vermem istendi. Doktor “biz yazılı olarak beyan veremeyiz, siz sigortaya kendinizin yanlış beyan verdiğini iletin.” diyerek sorumluluğu tamamen üzerime bırakmaya çalıştı. Ne doktor ne de hastane sürecin hiçbir aşamasında yardımcı olmadı, son derece ilgisiz ve duyarsız davrandılar, yönetimin tavrı da tamamen doktorun söylediklerine bağlıydı ve hasta memnuniyeti kesinlikle önemsenmiyordu. Hem muayene hizmetini düzgün alamadım hem de hatalı bulgu yüzünden ciddi bir maddi mağduriyet yaşadım. Hatalı girilen tanının Allianz’a doğru ve gerçeğe uygun şekilde iletilmesini, muayene ücretim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma yöneltilen haksız ithamlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha bu hastaneyi tercih etmeyeceğim.

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.

Mustafa

Merhaba, Konu hakkında hasta haklarınız ve çağrı merkeziniz ile iletişime geçtim. Ancak herhangi bir yardımınız olmadı.

Mustafa

11.02.2026’da Medical Park Maltepe’de randevu aldığım doktor gelmedi, asistanı ise uzaktan muayene yaparak sadece ‘egzersiz yap, kilo ver’ tavsiyesi verdi ve yanlış bir şekilde bu şikayete bel ağrısı tanısı koydu. Bu hatalı giriş nedeniyle sigortam provizyonu karşılanmadı ve muayene ücretini kendilerine ödemek zorunda kaldım. Akabinde sigorta firmasına süreci anlattım ve provisyonum karşılandı. Şu an için ücret iadesi yapılmasını bekliyorum. Daha sonra farklı bir hastaneye giderek muayene oldum. Ağrı sebebimin sol dizimde menisküs yırtığı olması nedeniyle gerçekleştiğini öğrendim. Sonradan gittiğim hastanede hizmet ve ilgi çok üst seviyedeydi. Ayrıca tüm masraflar (muayene, MR, röntgen, diğer tetkikler ve medikal ekipman) sigortam tarafından karşılandı ve tedavi sürecine başlandı. Medical Park’ta hem muayene olamadım, hem doktorun ilgisi ve tavrı berbattı, hem de yanlış teşhis konuldu, üstüne muayene ücreti ödemek zorunda kaldım ve süreçle hala uğraşmak zorunda kalıyorum. Kendilerinin muayene dahi etmeden uzaktan bakarak vermiş olduğu tavsiyelere güvenseydim tedavi sürecim çok kötü etkilenecekti. Bu ciddi bir mağduriyettir.