Medical Park Hastanesi Lazer Epilasyon Ücret İadesinin Eksik Yapılması Ve Cihaz Yetersizliği

Nisan 2022'de Batıkent/Ankara Hastanesi lazer epilasyon için ödememi yapıp seanslarıma başladım. Normalde seans arası 2 ayda bir olması gerekiyordu ancak tek bir cihaz olması ve sürekli cihazın bozulması sebebiyle seanslarım ertelendi. Bunu Medical Park Hastanesi'ne bildirdiğimde sorunun kendilerinden kaynaklı olduğunu ve geri ödeme yapılacağını belirttiler. Ödeme tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartıma iletilmiş ancak almam gereken ödemenin neredeyse yarısı kadar ücret iade edilerek eksik ödeme yapılmıştır. Normalde girmediğim seanslar girildi olarak gösterilerek hesaplama yapılmış ve cüzi bir miktar tarafıma iletilmiştir. Bu durumla ilgili inceleme yapılması gerektiğini çok kez hasta haklarına iletmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Hem cihaz kaynaklı olarak bir mağduriyet yaşadım. Gittiğim seanslardan da verim alamadım, süre uzadığı için boşuna gitmiş oldum hem de gitmediğim seansların ücretini de aldılar. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum ve tercih edecek kişilerin bu durumları göz önünde bulundurmasını istiyorum.