Medical Park Hastanesi Gizli Ücret Talebi ve Bilgi Eksikliği

Medical Park Göztepe Hastanesi Çocuk Nöroloji bölümünde, h** h**’ın hastası olarak 1 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.20 civarında 3 yaşındaki kızımızın genel muayenesi için hastaneye gittik. Kayıtta EEG de çekilebilir dedik ve 2.060 TL ödeme aldılar. Tss hakkımızın dolu olduğunu belirttik, buna rağmen veznedeki görevli başka bir ödeme olmayacağını söyledi. EEG çekilirse ne kadar ödeyeceğimizi sorduğumuzda da herhangi bir ücret çıkmayacağını, daha önce bu işlem için ödeme yapmadığımızı ifade ettiler. Muayene hakkımızın dolduğunu tekrar vurgulamamıza rağmen yine ek bir ödeme olmayacağını belirttiler.

SGK ekranına baktıklarında ise olası bir EEG çekiminde 11 bin küsur lira gibi bir ödeme olacağını söylediler. Bunun üzerine biz de sadece muayenemizi olalım, EEG çektirmeye karar verirsek gelip ücreti öderiz dedik ve bunu kabul ettiler. Muayene olduk, EEG çektirmemeye karar verdik ve herhangi başka bir işlem yaptırmadan hastaneden ayrıldık.

Eve varmak üzereyken hastaneden telefonla arandık ve ödeme yapmadığımız söylendi. Ne ödemesi olduğunu sorduğumuzda, 2.913 TL tutarında ek bir ödeme çıktığı, ancak bu tutarın neye istinaden alındığını anlamadığımızı ifade ettik. Hastanedeyken bize bu miktardan hiç bahsedilmedi, bu rakam ilk kez telefonda tarafımıza söylendi. Ay sonu olduğunu ve nakit veremeyeceğimizi, hastanedeki ödememizi de kredi kartıyla yaptığımızı belirttik. Buna rağmen havale yapmamız istendi. Tuzla’da oturduğumuzu, tekrar hastaneye gidip gelmenin de ayrı bir masraf olduğunu, eğer yol masrafımızı karşılarlarsa hemen gelebileceğimizi belirttik, fakat buna da “bir şey yapamayız” cevabı verildi. Devamında yasal süreç başlatacaklarını söyleyip telefonu yüzümüze kapattılar.

Hastanedeyken bize açık ve net şekilde anlatılmayan bir ücreti, biz evden dönüp gidemeyecek durumdayken, baskı yaparak tahsil etmeye çalışmaları nedeniyle kendimizi son derece mağdur hissediyoruz. Bu süreçteki eksik ve yanıltıcı bilgilendirmenin araştırılmasını, tarafımıza yapılan kaba ve baskıcı iletişim için geri dönüş ve gerektiğinde özür dilenmesini, bilgilendirilmeden sonradan çıkarılan bu ek ücretin gözden geçirilerek mümkünse iptal edilmesini talep ediyorum. Ben oradayken söylenmeyen bir tutarın, eve yaklaştıktan sonra haber verilmesi ve üstüne baskı yapılmasının, bir aile olarak bizi ciddi şekilde zor durumda bıraktığını özellikle belirtmek istiyorum.