to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Göztepe Hastanesi'nde Bilgilendirme Olmadan 350 TL Vale Ücreti Şikayeti
24.12.2025 tarihinde sabah 08:12’de Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi’ne gittiğimde, hastane önünde vale hizmetini kullanmak zorunda bırakıldım ve 08:56’da hastaneden ayrılmama rağmen, yani yaklaşık 45 dakikalık bir süre için 350 TL ücret talep edildi. Bu ücret tarafıma önceden kesinlikle bildirilmedi; hastane girişinde ya da vale alanında ücrete dair herhangi bir tabela, yazılı bilgilendirme veya sözlü uyarı bulunmuyordu.
Ücreti öğrendikten sonra valeye neden bu kadar yüksek olduğunu ve neden önceden bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda, “Saatlik değil, tek sefer 350 TL alıyoruz, gün boyu geçerli” şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak bu açıklama ücret alındıktan sonra yapılmıştır. Sağlık hizmeti almaya gelen bir hasta veya hasta yakınının, bu kadar kısa süreli kullanım için 350 TL gibi fahiş bir tutarla sürpriz şekilde karşılaşması kabul edilemez. Şeffaflık ve önceden bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilmemiştir.
Ödediğim ücrete ilişkin belge/fiş de elimde mevcuttur. Vale ücret politikasının açık ve görünür şekilde belirtilmesini, gerekli bilgilendirme tabelalarının konulmasını ve bilgilendirme yapılmadan alınan bu 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, Sağlıklı günler dileriz.
