Medical Park Bebek Muayenesi Randevusu Doktorun Hastaneden Ayrılması Bilgi Verilmeden İptal Edildi

Ankara Batıkent Medical Park Hastanesi ile yaşadığım sorundan bahsetmek istiyorum. Benim 11 aylık bebeğim var ve göz muayene zamanı geldi. Tam bundan 1,5 ay önce, belki de iki ay önce, göz muayenesi için randevu aldım. Muayene tarihine yakın bir zamanda arandım ve "Muayene aldığınız doktorumuz izinde, şu anda burada değil. Başka bir hocamızdan randevu verelim, isterseniz" dediler. Ben de "Tamam" dedim. Ancak başka bir hocanın bir yaş altındaki bebeğe bakmadığı söylenerek, şu anda izinde olan ve daha önce randevu aldığım doktora 2 Şubat için en yakın tarihte randevu verebileceklerini söylediler. Ben iki aya yakın bu günü bekledim. 2 Şubat 2026’da, yani bugün, şans eseri randevuyu aldığım saatte bebeğim uyuyor olacağından saatini ileri ya da geri çekebilir miyim diye aradım. Bu sayede öğrendim ki bugün randevum olan doktor hastaneden ayrılmış, artık hizmet vermiyormuş. Bahsettiğim hastane bu konuda beni hiçbir şekilde bilgilendirmemiş! Bana hiçbir bilgi verilmedi. Şans eseri saat değişikliği için aramam sonucunda, iletişimde olduğum operatördeki hanımefendinin demesiyle öğrendim ki, söz konusu doktor artık Medical Park’ta hizmet vermiyor ve hastaneden ayrılmış. Böyle bir şey olabilir mi? Bir bebekle iki aya yakın süredir bu günü bekliyorum. Şans eseri saat değiştirmek için hastane uygulamasından saat değiştiremediğimden operatörü aramam sayesinde öğreniyorum. Bu da ayrı bir saçmalık; asla hastaneyle iletişime geçemiyoruz, saçma sapan, yeri belli olmayan bir iletişim merkeziyle konuşamıyoruz. Talep açılıyor, arama için lütfen gün içinde mesai saatleri içinde dönüyorlar. Kaç kez yaşandı, başka şeyler hiç aynı gün aranmadı. İki ay ya da iki insaf, bu günü beklememe rağmen haber verilmedi; bana doktorun ayrıldığına dair ya da başka bir doktora geçirilebileceğine dair bilgi verilmedi, iptal edildiğine dair bir bilgi verilmedi. Böyle bir şey olabilir mi? Şikayetçiyim, bu konunun derhal düzeltilmesini istiyorum!