to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Batıkent Hastanesi'nde Sigorta Kapsamındaki Grip Testi İçin Haksız 1.500 TL Ücret
23 Aralık 2025 tarihinde kızımı Medical Park Batıkent Hastanesi çocuk polikliniğinde muayene ettirdim. Doktor tarafından influenza testi istendi. Türkiye Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor ve provizyon talebi hastane tarafından alınıp onaylanmasına rağmen, eşimden 1.500 TL ödeme alınmış. Eşim daha önce aynı testi bu hastanede ücretsiz yaptırdığını belirtmesine rağmen, hastane personeli Türkiye Sigorta ile influenza testi için anlaşma olmadığını söyleyerek ısrarla ücreti tahsil etmiştir.
Ödeme sırasında bize herhangi bir fatura, makbuz veya dekont verilmedi, sadece kredi kartı slipi bulunuyor. Konuyu netleştirmek için Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda provizyonun onaylı olduğu tekrar tekrar teyit edildi. Buna rağmen hastaneden ne sorunun çözümü ne de gerekçeli, tatmin edici bir açıklama alabildim.
Ayrıca hem hastane nezdinde hem de Türkiye Sigorta üzerinden şikayet oluşturdum, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Türkiye Sigorta’ya, hastane tarafından geri ödenecek bir bedel olmadığı yönünde bilgi verildiğini öğrendim. Onaylı provizyona rağmen benden tahsil edilen 1.500 TL’nin tarafıma iadesini ve bu süreçte tarafıma yapılan yanlış bilgilendirmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
