Medical Park Ataşehir Hastanesi'nde Yanıltıcı Provizyon Ve Haksız 33.000 TL Borç

18 Haziran tarihinde Medical Park Ataşehir Hastanesi’nde 9 aylık kızıma 2. Kat çocuk bölümünde tahlil yaptırdım. Aynı gün bizden 700 TL eksik alındığı söylendi, biz de hastaneye bizzat kendimizin geleceğini ilettik. Hastaneye gitmediğimiz ve yeni bir randevumuz olmadığı halde 2 gün sonra evde otururken telefonuma “provizyon talebiniz alındı” şeklinde mesaj geldi. Hastaneyi arayıp herhangi bir randevum ve işlemim olmadığını söyledim, sorun olmayacağını ifade ettiler.

Daha sonra 29 Haziran günü bu kez eşimi arayıp bu işlemlerle ilgili 33.000 TL ödeme çıktığını söylediler. Banka personeliyim ve aynı hastanede aynı tahliller için kendi bankam üzerinden böyle bir tutar hiç çıkmadı. Bize bankanın provizyonu reddettiğini söylediler. Bankamızın ilgili birimiyle görüştüğümüzde, böyle bir provizyon alınmadığını ve ilgili tutarları banka olarak karşıladıklarını öğrendik.

Eşim hastaneye gittiğinde 2. Kat çocuk bölümündeki kapalı bankoda görevli kişi gayri resmi bir tavırla sanki bizim iyiliğimiz için beklettiğini söyledi. İtiraz edip bekleyeceğimizi söyleyince kendi aralarında konuşup bazı tarihleri gösterdiler, ardından da bu kez “banka onayladı” denildi. Anladığımız kadarıyla, 700 TL için yeniden provizyon almaya çalışıldı ve banka daha önce onay verdiği için bunu kabul etmedi, bunun sonucunda da bizim üzerimize 33.000 TL gibi fahiş bir borç çıkarıldı.

Tüm bu süreçte hastane çalışanlarının hatası ve tutumu yüzünden ciddi mağduriyet yaşadık. Telefonla aradığımda da bana dönüş yapılacağı söylendi ancak asla geri dönüş yapılmadı. İşlemi yapan ve bu süreci bu noktaya getiren kişiler hakkında şikayetçiyim. Bu konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini, üzerime çıkarılan haksız borç ve provizyon işlemlerinin tamamen iptal edilmesini, benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli idari adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda farklı resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.