Medical Park Acil Servisinde Çocuğuma Yönelik Umursamazlık Ve Tedavi İhmaline Karşı Şikayet

27.09.2026 tarihinde saat 17.00–18.30 arasında, 3 yaşındaki kızımın ateşi ve burun tıkanıklığı nedeniyle Trabzon Yıldızlı Medical Park Hastanesi acil servisine başvurduk. Acil girişini yaptıktan sonra nöbetçi doktor K**** A****’a, kızımın ateşi olduğunu ve gelmeden yaklaşık yarım saat önce ateş düşürücü verdiğimizi belirttik. Doktor yalnızca boğazına bakıp sırtını dinledi ve umursamaz bir tavırla çocuğun bir sorunu olmadığını söyledi, başka bir inceleme yapılmadı.

Eşim, kızımızın direncinin yükselmesi için serum takılmasını istedi ve o sırada dışarı çıktı. Damar yolu açmak için gelen hemşireler M*** K*** ve H**** C*****, benim de çocuğu tutmamı isteyerek ısrarcı davrandılar, kan alamayacaklarını söyleyip “baba da serum istiyor ama dışarı çıkıyor” gibi, sanki damar yolunu eşimin açması gerekiyormuş gibi kırıcı ve ters bir üslup kullandılar. Yüz ifadeleri son derece asık, ilgi ve alaka ise neredeyse yoktu.

Serum takıldıktan sonra, serumun damlamadığını ya da damar yolunun doğru açılmadığını fark edip durumu ilettik. Buna rağmen ilk etapta müdahale edilmedi. En son bizim sert tepkilerimiz üzerine durum ciddiye alındı, ancak bu süreçte kendimizi tamamen değersiz ve baştan savılmış hissettik ve tedaviyi reddederek hastaneden ayrıldık.

Ertesi gün kızımın ateşi devam ettiği için bu kez Trabzon İmperial Hastanesi’ne götürdüm. Orada detaylı muayene ve tetkikler yapıldı. Bir gün önce “hiçbir şeyi yok” denilen kızımda boğaz enfeksiyonu, mide–bağırsak üşütmesi ve kanda enfeksiyona bağlı ateş olduğu tespit edildi ve hemen tedavisine başlandı. Kan alımı ve damar yolu açılması işlemlerinin tamamını tek bir hemşire gayet profesyonelce ve nazik bir şekilde yaptı. Hizmet kalitesi, çalışanların tavrı ve doktorların ilgisi arasında çok ciddi bir fark olduğunu bizzat deneyimlemiş oldum.

Trabzon Yıldızlı Medical Park Hastanesi acil servisinde yaşadığımız ilgisizlik, umursamaz yaklaşım ve iletişim dili nedeniyle hem paramla hem de çocuğumun sağlığıyla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu süreçte görevli doktor ve hemşireler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların başka hastalar ve özellikle çocuklar için tekrar etmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimizin ciddiye alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.