Trabzon Yıldızlı Medical Park Hastanesi Acil Serviste Damar Yolu Açma Başarısızlığı
21.02.2026 tarihinde gece saat 01.00 sularında oğlumun yüksek ateşi nedeniyle Trabzon Yıldızlı Medical Park Hastanesi acil servisine başvurduk. Oğlumun ateşi çok yüksek olmasına rağmen damar yolu açma konusunda ciddi şekilde zorlanıldı; defalarca denemelerine rağmen damar yolunu bulamadıkları için serum takılamadı ve bu nedenle ateşi bir türlü düşürülemedi.
Acil serviste görevli hemşire, damar yolunu açmak için oğlumun el ve dirsek bölgesinden tam dört defa deneme yaptı; ancak başarılı olamayınca başka bir çözüm de üretilmedi. Devam eden yüksek ateş ve oğlumun yaşadığı sıkıntı nedeniyle bu kez Medical Park’ın diğer şubesi olan Karadeniz Hastanesi’ne gitmek zorunda kaldık. Oradaki hemşireye yaşadığımız süreci anlattığımda, kendisi de bu duruma şaşırdığını ifade etti.
Karadeniz Hastanesi’nde sonunda serum ayağından takılabildi; fakat bu süreçte çocuğum hem ciddi acı çekti hem de çok yoruldu ve halsiz düştü. Biz ebeveyn olarak bütün gece uykusuz, stresli ve son derece yıpratıcı bir gün geçirdik. Ayrıca tamamlayıcı sağlık sigortamızdan sadece dört saat içinde iki kez hak kullanmak zorunda kaldığımız için maddi açıdan da mağduriyet yaşadık.
Trabzon Yıldızlı Medical Park Hastanesi acil servisinde damar yolu açma konusunda yaşanan bu başarısızlığın ve süreçteki yaklaşımın detaylı bir şekilde incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşadığımız bu maddi ve manevi mağduriyet karşılığında tarafımıza özel bir jestte bulunulmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Ayşe Hanım'ın anlayışı ve yaklaşımı için teşekkür ederim




