Kalp Damar Randevusunda Sistem Hatası Ve 1,5 Saat Bekleme

Medical Park Göztepe Hastanesi Kalp Damar bölümünde yaklaşık 20 gün önce muayene oldum ve doktor ultrason istedi. Ancak ilgili personel bu işlemleri sisteme girmediği için bugün, 29 Ağustos saat 11.15’teki randevuma geldiğimde işlemim görünmedi ve yaklaşık 1,5 saat boyunca beklemek zorunda bırakıldım. Personelin yaptığı hatanın bedelini ben zaman kaybı ve mağduriyet yaşayarak ödemiş oldum.

Bu konuyu hastanenin ilgili birimlerine ve hasta haklarına iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Hastaneye güvenerek randevu saati planlıyorum fakat personel hatası yüzünden randevu saatine uyulmaması ve bekletilmem beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Medical Park Göztepe Hastanesi yönetiminden, Kalp Damar bölümünde işlem yapan ilgili personele gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.