to read complaints and reviews, or file yours.Kalp Damar Randevusunda Sistem Hatası Ve 1,5 Saat Bekleme
Medical Park Göztepe Hastanesi Kalp Damar bölümünde yaklaşık 20 gün önce muayene oldum ve doktor ultrason istedi. Ancak ilgili personel bu işlemleri sisteme girmediği için bugün, 29 Ağustos saat 11.15’teki randevuma geldiğimde işlemim görünmedi ve yaklaşık 1,5 saat boyunca beklemek zorunda bırakıldım. Personelin yaptığı hatanın bedelini ben zaman kaybı ve mağduriyet yaşayarak ödemiş oldum.
Bu konuyu hastanenin ilgili birimlerine ve hasta haklarına iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Hastaneye güvenerek randevu saati planlıyorum fakat personel hatası yüzünden randevu saatine uyulmaması ve bekletilmem beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Medical Park Göztepe Hastanesi yönetiminden, Kalp Damar bölümünde işlem yapan ilgili personele gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
