HSG Filminde Çelişkili Bilgilendirme Ve 25.000 TL Ücret İddiası

15 Aralık tarihinde Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi’ni arayarak HSG filmi çekimi hakkında bilgi almak istedim. Müşteri hizmetlerine bu filmin hastanede çekilip çekilmediğini sordum, bana hastanede bu işlemin yapıldığı ve anestezili olarak fiyatının 25.000 TL olduğu söylendi. Bunun üzerine daha önce kadın doğum bölümünde muayene olduğum doktor için tekrar görüşme talebinde bulundum.

Doktor beni aradığında, önümüzdeki hafta izinli olacağını, ertesi gün hastanede olmayacağını, bu filmi daha önce anestezi ile uygulamadığını ve bildiği kadarıyla hastanedeki HSG filminde görüntüleme ile ilgili bir sorun yaşandığını söyledi. Ancak müşteri hizmetleri bana hastanede bu işlemin anestezili şekilde 25.000 TL’ye yapılabileceğini söylemişti. Ardından “hastane ile tekrar görüşelim, buna göre karar verelim, önce bilgi almamız gerekiyor” gibi yönlendirmelerde bulundu ve bana özel bir çekim merkezi önerdi. Doktorun kendi hastanesi değil de özel bir görüntüleme merkezini önermesini anlayamadım.

Bir kadın doğum doktorunun bu filmi daha önce hiç anestezili çekmemiş olması, hastanenin ise 25.000 TL ücret talep edip doktorun bu işlemi yapıp yapamayacağı konusunda net bir bilgisinin olmaması beni ciddi anlamda şaşırttı ve güvensiz hissettirdi. İnsanların sağlığıyla bu kadar belirsiz ve çelişkili şekilde oynanması, yanlış ya da eksik bilgilendirme yapılması ve bunun için yüksek bir ücret talep edilmesi kabul edilebilir değil. 25.000 TL ödesem bile bu filmin gerçekten çekilip çekilemeyeceği konusunda net bir yanıt alamadım.

Tüm bu sürecin ardından ne hastaneden ne de müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapılmadı, kimse beni aramadı. Hastanenin hastasına sahip çıktığını düşünmüyorum ve bu yaşadığım durumdan şikayetçiyim. Bu çelişkili bilgilendirme ve yaşattığınız güvensizlikle ilgili tarafıma açık, tutarlı bir açıklama yapılmasını ve resmi bir özür bekliyorum.