to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Almadan Alınan Ücret Ve İade Reddi Mağduriyeti
Konu: Hizmet Alınmamasına Rağmen Ücret Alınması ve Geri Ödeme Yapılmaması
Açıklama:
24.07.2025 tarihinde Kocaeli Medical Park Hastanesi’ne sadece kan tahlillerime bakmak amacıyla başvurdum. Ford Otosan çalışanının eşi olarak sağlık sigortamın aktif olduğunu düşünüyordum. Ancak hastaneye gittiğimde sigorta poliçemin tanımlanmadığını orada öğrendim. Sadece tahlil yaptırmak istediğimi belirttiğim halde, tarafıma 8.990 TL gibi çok yüksek bir tahlil ücreti yansıtıldı. Durumu fark edip işlemi yaptırmadan vazgeçtim. Hiçbir muayene veya tedavi hizmeti almadım. Ancak muayene ücreti (2.950.00 TL) olarak alınan tutarın iadesini istediğimde, bu ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Oysa ki hiçbir doktor görüşmesi veya tedavi gerçekleşmemiştir. Doktor ile diyalog bile kurmadım sadece demir değerlerimin düşük olduğunu bildiğimi ve tahlil yaptırmak istediğimi söyledim doktor da sistemden sadece tahlilleri istedi. Bankodan onaylayıp kan verebilirsiniz dedi. Durumu hastane danışmasına bildirdiğimde "Doktor odasına girdiğinizde muayene oldu. Sayılırsınız" şeklinde cevap aldım. İlgili Dr. F**** S***** ilk önce iptal edeceğini söyleyip sonrasında ise hastane merkezi birimin kabul etmediğini bu durumu doktor beye mal edeceklerini belirtti.
İlgili hastanenin bu yaklaşımını etik dışı ve hasta haklarına aykırı buluyorum. Hizmet almadan ücret talep edilmesi ve iade yapılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını arz ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
