to read complaints and reviews, or file yours.Hastanenin Yanıt Vermemesi Epikriz Raporunu Geciktiriyor
Medical Park Hastanesi Ankara Batıkent Hastanesi kadın hastalıkları ve doğum bölümünde 06.10.2018 tarihinde Dr. A**** S*** Ö***’e muayene oldum. Şu anda geçirmem gereken bir operasyon için sigorta şirketim bu muayeneye ait epikriz raporunu talep ediyor ve bu evrakı bugün içinde iletmem gerektiği özellikle belirtildi.
İki gündür hastanenin iletişim numaraları üzerinden defalarca kez epikriz raporum için talep bırakmama rağmen “gün içinde döneceğiz”, “öğleden önce/sonra arayacağız” denilerek sürekli oyalanıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerinin de baştan savma, ezbere cevaplar verdiğini, süreci ciddiyetle takip etmediklerini düşünüyorum.
Bu rapor tarafıma iletilmediği için sigorta şirketim operasyonum için onay veremiyor ve sağlık açısından mağdur oluyorum. 06.10.2018 tarihli, kadın hastalıkları ve doğum bölümünde Dr. A**** S*** Ö*** tarafından düzenlenen epikriz raporumun acilen tarafıma iletilmesini ve bu gecikmeye neden olan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.
