Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Hastane İade Sürecinde Belirsizlik Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaşatıyor

profile
22 Kasım 2025 09:39
622
Enver'in Teşekkür Mesajı
“Ödemeyi şimdi hesabıma yaptılar.”

23 Ekim’de Medical Park Göztepe Hastanesi girişimsel radyoloji bölümünde anneme işlem yapıldı ve aynı gün 29.000 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdik. Ancak işlem yeteri kadar sıvı alınamadığı için tam olarak yapılamadı ve bu nedenle eksik sonuç çıktı. Bunun üzerine tutarın bir kısmı olan 13.900 TL’nin iade edileceği söylendi.

Bize iadenin 20 gün içinde yapılacağı belirtildi, fakat bugün 22 Kasım olmasına rağmen kartımıza herhangi bir ödeme yansımadı. Hastaneye defalarca konuşmamıza ve vezne ile girişimsel radyolojiden H**** Hanım’la görüşmemize rağmen net bir türlü iade alamadık. Ekranlarının bozuk olduğu için gecikmiş gibi tutarsız gerekçeler öne sürülüyor, “parası olmayan insanlar bu işlemi bir daha nasıl yaptıracak” diye sorduğumda ise sadece “haklısınız” denilip konu kapatılıyor. Telefonla da birçok kez aramamıza rağmen, bizzat gitmezsek bilgi alamıyoruz ve süreç hakkında kimse bizi doğru düzgün bilgilendirmiyor.

Elimde ödeme dekontu ve belgeler mevcut olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir iadenin yapılmaması ve hastanenin ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur durumdayız. Annemin sağlık durumu zaten hassasken bir de bu belirsizlikle uğraşmak zorunda kalıyoruz. 13.900 TL’lik iade tutarının derhal nakit ya da kartımıza yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Enver
Enver
26 Kasım 2025 09:25

Her gün hasta hakları ile görüşüyorum. Bugün ödeniyor yarın yatacak diye diye geçiştirmeye devam ediyorlar. Onaydan çıktı vs diye diye bir hal oldular ama bir sonuç yok.

Enver
Enver
27 Kasım 2025 14:17

Ödemeyi şimdi hesabıma yaptılar.

08 Aralık 2025 12:21 (Şikayetten 16 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Mart 2023 13:25
2.568
"Seher hanıma ilgisi ve yardımları için teşekkür ederim. Keşke buraya yazmadan önce iletişime geçtiğim kişiler sorunumu bu şekilde ilgilenip çözseydi de 1 aydır bekletilmeseydim."
Medical Park Göztepe Check-Up İade Sorunu
Medical Park Göztepe Check-Up İade Sorunu
Medical Park Göztepe Check-Up İade Sorunu
Medical Park Göztepe Check-Up İade Sorunu
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Medical Park'ta İade Sorunu: Müşteri Memnuniyeti Sıfır

profile
04 Aralık 2024 17:13
7.632
5
Ardıç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ağustos 2023 02:49
2.788
"Sorunumuz ile ilgilenen Hande hanıma ve diğer herkese teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri