Haksız 17.000 TL Tahsilatı Ve İade Gecikmesi

Kocaeli Başiskele’de bulunan Medical Park Hastanesi’nde 6 Temmuz 2026 tarihinde iki böbreğimden taş kırma ve stent takma ameliyatı oldum. Operasyon öncesinde bana stentlerin devlet ve özel sigorta tarafından karşılanmadığı, bu nedenle ücretin benim tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 17.000 TL tutarındaki ödemeyi yaptım ve özel sigortamdan tahsil edebilmek için mutlaka fatura istediğimi belirttim. Faturanın e‑posta yoluyla gönderileceği söylendi, ancak gönderilmedi.

Sonrasında faturayı almak için hastaneye beş defa gitmek zorunda kaldım ve her gidişimde bana yanlış düzenlenmiş faturalar verildi. Son gidişimde neden bir türlü doğru fatura verilmediğini sorduğumda, bu kez stent ücreti değil lazerle taş kırma ücretinin alındığı, bir yanlış anlaşılma olduğu ifade edildi ve lazerle kırma işlemi için ayrı bir fatura düzenlendi.

Bu faturayı özel sigortam Allianz’a gönderdiğimde, hem stent hem de lazerle taş kırma işlemi için hastaneye sigorta tarafından ödeme yapıldığı, benden ayrıca herhangi bir ücret talep edilmemesi gerektiği açıkça belirtildi. Bunun üzerine sigortam, benden alınan bu ödemenin hastane tarafından tarafıma iade edilmesi gerektiğini, haksız bir tahsilat yapıldığını ifade etti. Hastaneye durumu ilettiğimde ise ödemeyi karta iade edeceklerini, ancak iadenin bir ay içinde yapılacağını söylediler.

Hakkı olmayan bir ücreti talep edip ödeme yapılmadıkça ameliyatı gerçekleştirmeyen, sonrasında ise apaçık haksız olduğu ortaya çıkan bu ödemeyi iade ederken beni bir ay bekletmek istemeleri kabul edilebilir bir durum değildir. Sağlık gibi hassas bir konuda hastaların bu şekilde mağdur edilmesini ve yanıltılmasını doğru bulmuyorum. Benden haksız yere alınan yaklaşık 17.000 TL’nin, ekstra bir şart koşulmadan ve bekletilmeden kartıma en kısa sürede iade edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.