to read complaints and reviews, or file yours. 
İlgisizlik
Göztepe Medical Park Hastanesi Poliklinik Jinekoloji bankosundaki personellerle yaşadığım iletişimsizlik ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim.
Özel sağlık sigortamdan yararlanabilmem için sisteme yüklemem gereken dokümanları yükledim; ancak sigorta firmam, faturaya ait “detaylı hizmet dökümü” belgesini ayrıca talep etti. Faturada yalnızca toplam tutar yazdığı ve hizmet kalemleri yer almadığı için bu belgeyi hastaneden temin etmek üzere dün saat 18:10 civarında 444 44 84 numaralı hattı aradım. Görüştüğüm kişiler, hastaneye talep oluşturduklarını ve ilgili birimin benimle iletişime geçeceğini söylediler.
Bugüne kadar bu talebimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen bu sabah 10:28’den itibaren üç kez sadece “hastane hizmeti sonrası anketi” için arandım. Yani memnuniyet anketi için aranıyorum; fakat talep ettiğim resmi dokümanla ilgili kesinlikle aranmadım. Arayıp görüştüğüm her personel “size döneceğiz” diyerek beni oyaladı; ancak bugün saat 14:00’a kadar çalıştıkları halde bu konuda tek bir arama almadım.
Tüm ödemelerimi yapıp hastaneden ayrılmış olmama rağmen, sigorta sürecim için gerekli olan bu kadar temel bir belgenin tarafıma iletilmemesi ve geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Gerekli “detaylı hizmet dökümü” belgemin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve ayrıca geri dönüş süreçleriyle ilgili olarak personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.
Ne zaman Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesinde bir hizmet alsam, bir işlem yaptırsam faturasını alabilmek için günlerce hastaneye yalvarmam gerekiyor. Bu kadar kötü, bu kadar rezil hasta memnuniyetini başka bir hastanede görmedim. Özel sağlık sigortamdan ödememi alabilmek için bedelini ödemiş ...
Medical Park Göztepe hastahanesinde 8 Şubat tarihinde cildiye bölümünde muayene oldum. Ardından operasyon gerektiği için 10 Şubat tarihinde plastik cerrahiye yeniden muayene oldum ve doktor tarafından operasyon günü belirlendi. Tamamlayıcı sağlık sigortam mevcut. Fakat hastane çalışanları o kadar il...
Yorumlar