to read complaints and reviews, or file yours.Geç Saate Planlanan MR Randevusunda Cihaz Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği
Medical Park Ankara Batıkent hastanesinde MR çekimiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce almış olduğumuz ve 12.10.2026 tarihi saat 23.00 için onay SMS’i de gelen MR randevumuz için hastaneye gittik. Gece bu saatte sadece randevu saatimize güvenerek orada bulunduk.
MR bölümündeki görevli, bir MR cihazının arızalı olduğunu, diğer cihazın ise kötü çekim yaptığını söyledi. Yani randevu saatinde, bize önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, cihazların sağlıklı şekilde kullanılamadığını orada öğrendik. Gece geç saatte, tüm planımızı bu randevuya göre ayarlamışken böyle bir durumla karşılaşmak bizi mağdur etti.
Bu tür teknik sorunlar yaşanabilir, ancak bunun hastalara randevu öncesinde mutlaka bildirilmesini ya da cihazların randevu saatlerinde çalışır ve düzgün sonuç verecek durumda tutulmasını beklerdim. Bu konuda bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Medical Park hastanesinden arayarak süreçle ilgili düzeltmelerin yapılacağını söylediler ve özür dilediler. Bilgilerinize sunarım.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
