to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Acilinde Test Talebim Reddedildi, Etik Sorumluluk Ve İade Talep Ediyorum
10 Mayıs 2026 akşamı Medical Park Pendik Hastanesi çocuk aciline 40 derece ateşi olan oğlum için başvurduk. Anadolu Tamamlayıcı Sağlık Sigortam üzerinden muayene olduk ve 60 TL katkı payı ödedik. Çocuk acil doktoru M***** Ö******’in muayenesi sırasında, kendi özel çocuk doktorumuzun istediği birkaç tahlilin acil üzerinden de eklenmesini son derece kibar bir dille rica ettik.
Bu talebimiz üzerine, çocuğum bu kadar yüksek ateşle mücadele ederken, ilgili doktor bize “başka hastaneye gitsinler” diyebildi. Acil servise, üstelik çocuk aciline başvuran bir hastaya karşı bu yaklaşımı ne insani, ne etik ne de kurumsal açıdan kabul edilebilir bulmuyorum. Hem çocuğumun sağlık durumu, hem de bu süreçte yaşadığımız manevi sarsıntı nedeniyle kuruma ve doktora olan güvenimiz ciddi şekilde zedelendi.
Ödediğim 60 TL katkı payı iade edildi, ancak ben sadece bu ücretin değil, ilgili sigorta ve muayene işlemlerinin de iptal edilmesini ve sigorta poliçem üzerinden yapılan bu işlemin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, çocuk acil doktoru M***** Ö****** hakkında gerekli disiplin soruşturmasının başlatılmasını, hasta hakları ve kalite birimleri tarafından olayın detaylı şekilde incelenmesini ve hastane yönetiminden bu süreçle ilgili resmi bir özür ve yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaşadığımız bu tutumun başka çocukların ve ailelerin başına gelmemesi için kurumun gerekli adımları atacağına dair somut bir geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
7/24 Hizmet veren bir memnuniyet merkeziniz olduğunu düşünmüyorum, öyle olsaydı talebime 2 gün sonra 1 kez arayıp sonra da ulaşamadık diyerek yanıt vermezdiniz. Siz binanızda dizi çekimlerinize devam edin biz de gerçek hastaneleri tercih ederiz artık...
Medical Park Pendik Hastanesi Çocuk Acil'de oğlumun yüksek ateşi nedeniyle başvurdum, doktorun empati eksikliği ve talebimin reddedilmesi üzerine katkı payı ve poliçedeki muayene hakkı iade edildi, ancak doktorun tavrı ve başhekimle görüşme sözü verilen süreç hakkında henüz bir geri dönüş almadım. Bu durumdan dolayı hastaneyi kimseye tavsiye etmiyorum ve resmi bir özür talep ediyorum.
