to read complaints and reviews, or file yours.Çıkış İşlemi Eksik Olduğu İçin SGK Üzerinden İlaç Alamama Ve 300 TL Fazla Ödeme
09.01.2026 tarihinde Keçiören Medical Park Hastanesi Çocuk Sağlığı Bölümü'nde, çocuğumu gribal enfeksiyon şikayetiyle Dr. A***** B****’a muayene ettirdik. Muayene sonrası ilaç yazıldı ve serum tedavisi uygulandı; yaklaşık 2 saat süren tedaviden sonra hastaneden ayrıldık.
Ancak hastaneden çıkmamıza rağmen çıkış işlemi sistem üzerinden yapılmadığı için reçeteli ilaçlarımızı SGK üzerinden alamadık ve ilaçları eczaneden etiket fiyatları üzerinden, yaklaşık 300 TL ödeyerek almak zorunda kaldım. Buna rağmen üç kez aramama rağmen hastane çıkış işlemi hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hastanenin bu süreçle ilgili olarak tarafıma bir geri dönüş yapmasını, yaşanan aksaklık ve mağduriyet için açıklama ve özür talep ediyorum. Hasta çıkış işlemlerinin zamanında ve düzgün yapılması konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Gelişme
1 Nisan 2026 tarihinde saat 15:30 civarında çocuğum gribal enfeksiyon nedeniyle Keçiören Medical Park Hastanesi Çocuk Sağlığı Polikliniği’ne başvurduk ve çocuğum hastanenin günübirlik tedavi bölümünde tedavi gördü. Ancak hastaneden çıkış işlemi yapılmadığı için reçete SGK sistemine düşmedi ve ilaçlarımızı SGK üzerinden temin edemedik.
Bu nedenle reçetedeki ilaçları 380 TL ödeyerek kendi imkanlarımızla almak zorunda kaldık. Gün içinde hastaneye telefonla ulaşmaya çalıştık fakat kimseye ulaşamadık. Ertesi gün tekrar görüştüğümüzde ise reçetenin yeniden yazılması gerektiği söylendi, fakat yaşadığımız mağduriyet ve yaptığımız ödemeyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçteki işlemimiz hasta numarası 2527381 üzerinden gözükmektedir.
Hastanenin çıkış işlemini zamanında yapmaması nedeniyle SGK’dan yararlanamayıp cebimizden ödediğimiz 380 TL ilaç bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumda başka hastaların da mağdur olmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
