to read complaints and reviews, or file yours.Check-up İptali Sonrası 3000 TL Ücretim İade Edilmiyor
23 Ekim tarihinde Medical Park Alsancak Check-up biriminde bana check-up programı tanıtıldı ve kabul ettim. Aynı gün içinde ücretin ilk aşaması olarak 3.000 TL’yi kendi IBAN hesaplarına gönderdim. Ücret aşamasında E**** Bey ile görüştüm. Ancak bir hafta sonra eşimin görevi nedeniyle yurt dışına gitmemiz gerekti, bu yüzden check-up programını iptal etmek zorunda kaldım ve 30 Ekim’de ödediğim 3.000 TL’nin iadesini talep ettim. Bu süreçte bana başkasına devretmem konusunda ısrar edildi, fakat kabul etmedim.
8 Kasım’da IBAN bilgilerimi tekrar ilettim ve E**** Bey’e de mesajla ulaşarak iademin hâlâ yapılmadığını belirttim. Aralık ayında yurt dışına çıkacağımızı ve zamanımın kısıtlı olduğunu özellikle söyledim. Bugün 16 Kasım olmasına rağmen ödediğim 3.000 TL hâlâ iade edilmedi. Ödeme dekontum ve yazışmalarım mevcut, ayrıca ödeme karşılığında tarafıma sertifika da hazırlandı.
Ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize telefondan iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
