to read complaints and reviews, or file yours.Alerji Test Sonuçları Paylaşılmıyor, Çocuğumuzun Sağlığı Tehlikede
Medical Park Göztepe Hastanesi çocuk alerji bölümünde, Dr. Fatih Çiçek’in istemiş olduğu alerji tetkiklerini 2 yaşındaki çocuğumuz için yaptırdık. Tetkiklerin sonucu iki gün önce çıkmış olmasına rağmen rapor sonucu hâlâ sistemde yer almamaktadır.
Eşimle birlikte hastaneyi defalarca aramamıza rağmen sonuçlar ısrarla bizimle paylaşılmadı ve mobil uygulamada da görünmüyor. Telefonla sonuç verilemeyeceği, mutlaka hastaneye gelmemiz gerektiği söyleniyor. Şehir dışında olduğumuz için şu an hastaneye gitmemiz mümkün değil ve bu konuda hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmıyor.
Çocuğumuzun bronşit problemi tekrar ağırlaştı ve gerçek, doğru tedavi alerji sonuçlarına bağlı olduğundan, şu anda başka bir hastanede aynı tetkikleri yeniden yaptırmak zorunda kalıyoruz. Hem zaman, hem maddi kayıp yaşıyoruz, hem de çocuğumuzun sağlığı riske giriyor. Bu kadar zahmet çektiren, sonuçları paylaşmayan ve yardımcı olmayan bu süreçten ve hastaneden son derece şikayetçiyiz, çok kızgınız.
Acil olarak tetkik sonuçlarımızın tarafımıza iletilmesini ve benzer durumların başka hastalar için de yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
