to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Tedavi Yokken Provizyon Kesildi, Çocuğumun Ayakta Tedavi Hakkı Kullanılamadı
21.03 tarihinde çocuğumun yüzünde pansuman olduğu için Medical Park Bahçelievler Hastanesi acil servisine götürdük. Odaya alındıktan yaklaşık 10 dakika sonra pratisyen hekim geldi, pansumanı açtı ve “Ben bir şey yapamam” diyerek herhangi bir tıbbi müdahalede bulunmadı; ardından tekrar pansuman yapıldı ve biz de başka bir hastaneye geçiş yapmak zorunda kaldık.
Bu süreçte Axa tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden, acil serviste herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen provizyon girişi yapılmış. Sonrasında fark ettim ki çocuğumun ayakta tedavi hakkı bu işlem nedeniyle kullanılmış görünüyor ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Hem sigorta şirketi hem de hastane ile görüştüm. Sigorta şirketi, yalnızca onay kısmıyla ilgilendiklerini, konuyu hastane ile çözmemiz gerektiğini söyledi. Hastane tarafı ise acil koordinatörü ile görüşüleceğini, ancak pek bir şey yapılamayacağını ifade etti.
Acil serviste hiçbir tedavi uygulanmamasına rağmen sigortama provizyon girilmesi ve çocuğumun ayakta tedavi hakkının bu şekilde kullanılmış sayılması benim açımdan kabul edilemez. Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde Axa tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden açılan bu provizyonun iptal edilmesini ve çocuğumun ayakta tedavi hakkının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize ya da iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
