to read complaints and reviews, or file yours.Acil Hamile Randevu Talebinde İlgisizlik Ve Yanıtsızlık
Mersin Medical Park Hastanesi’ni 21 ve 22 Haziran tarihlerinde, hamile eşim için tahlil randevusu oluşturmak amacıyla iki kez aradım. Her iki aramamda da tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde aranmadım.
Hamilelik süreci zaten hassas ve zamanla yarışılan bir dönemken, bu ilgisizlik ve geri dönüş yapılmaması bizi hem strese soktu hem de mağdur etti. Eşimin gerekli tahlilleri için bir an önce planlama yapılması gerekiyor.
Hastaneden beklentim, acilen benimle iletişime geçilerek eşim için gerekli tahlillerin randevusunun oluşturulması ve bu tür acil durumlarda geri dönüş süreçlerinin iyileştirilmesidir.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
