Acil Bölümde Yetersiz Müdahale Ve Tedavi Yazılmaması

10 Ekim saat 19.40’ta kızımı kulak ağrısı şikayetiyle Trabzon Medical Park Karadeniz Hastanesi acil bölümüne, Ulviyya Mammadlı isimli doktora getirdim. Kızım 3,5 yaşında ve kulak ağrısı çok şiddetliydi. Kendi imkanlarımla Calpol ve kulak damlası verdiğimi, buna rağmen ağrısının devam ettiğini söyledim. Doktor kulaklarına bakıp enfeksiyon olduğunu, boğazına bakıp kızarık olduğunu söyledi ve sadece “Pazartesi KBB’ye götürün” demekle yetindi.

Çocuğumun ağrısı bu kadar fazlayken, boğazının kızarık olduğunu da kendisi söylemiş olmasına rağmen hiçbir ilaç yazmamasını ve herhangi bir müdahalede bulunmamasını kabul edemiyorum. “Ben de aynı ilaçları verirdim, başka yapacak bir şey yok” şeklinde yaklaşarak beni hasta yakını olarak ciddiye almadığını, “Hastalar bekliyor” diyerek bana iki dakika bile ayırmadığını hissettirdi. Kızımın sağlık sigortası olduğu halde, hiçbir tetkik yapılmadan ve tek bir reçete bile yazılmadan muayeneyi sonlandırdı.

Acil bölümden ayrıldıktan sonra aynı gün başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldım. Oradaki doktor kızımda orta kulak iltihabı olduğunu söyleyerek antibiyotik tedavisine başladı. O gece çocuğumun ateşi de yükseldi. Antibiyotiğe başlamasaydım durumunun nasıl olacağını düşünmek bile istemiyorum. Buna rağmen ilk gittiğim acilde hiçbir müdahale yapılmaması ve sadece “Pazartesi KBB’ye gidin” denilerek gönderilmem beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti.

Bu yaşananlar nedeniyle Trabzon Medical Park Karadeniz Hastanesi acil bölümünde aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadığımı, bir daha hastanenize gelmeyi düşünmediğimi belirtmek istiyorum. Kızımın sağlık sigortası üzerinden kullanılan hakkımın, o gün hastanede herhangi bir tedavi, tetkik ya da reçete verilmediği için derhal iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.