to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Firma Sessiz Kaldı!
12 Eylül Cuma günü saat 00:20’de Shopier üzerinden Med Scarff’ın kendi sayfasından bir kemer siparişi verdim. Siparişim 16 Eylül Salı günü saat 17:10’da teslim edildi. Ancak gelen ürün, hem renk hem de model olarak sipariş ettiğimden farklıydı.
Kargo elime ulaşır ulaşmaz, firmanın sayfasına ürünün fotoğrafını göndererek yanlış ürün gönderildiğini belirttim ve istediğim ürünle değişim talebimi ilettim. Sipariş numaram: 406452890. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mesajlarım da görülmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1850₺ olarak gerçekleştirdim.
Ürünü iade/değişim hakkım olduğunu bildirdim ve ürünü kargoya geri vereceğimi de ilettim. Fakat firma tarafından herhangi bir yanıt alamadım. İlk kez bu firmadan alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaştım.
Doğru ürünün tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Geri dönüş için teşekkür ederim kemerin iade değil, istediğim renk ve görseldeki gibi birebir kemer ile değişimini yapabilirseniz çok memnun olurum. Teşekkürler 🙏🏻
