Sipariş Verilen Montlar Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

Mec Giyim’den internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce iki adet mont siparişi verdim. Sipariş numaram 3003950. Montların toplam ücreti olarak kredi kartımla yaklaşık 1600 TL ödeme yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Firmaya ulaşmak için iletişim bilgilerini aradım fakat herhangi bir telefon numarası ya da mesaj yoluyla ulaşabileceğim net bir kanal bulamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargo süreciyle ilgili bir geri dönüş yapıldı.

İki adet montumun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargo süreci hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum.