MÇS Çanta Mçs Valiz V305 Valizin Kumaşını Aletle Parçalamış

İzmir Kemeraltı'ndaki MCS firmasıyla çalışan Y**** Çanta tamircisinden şikayetçiyim. Şikayetimin MCS firmasına iletilmesini istiyorum. MCS marka valizimi (V305 75 cm) İzmir Kemeraltı çarşısında MCS markanın tamir işlerini yapan Y**** Çanta tamircisine iki tekerleğin değiştirilmesi için götürdüm. 18.05.2024 tarihinde götürdüm. Benden tamir için ücret talep edildi. Ben de valizimin garantisi olduğunu söyledim. Bana 'Bu valizin mi garantisi var?' diye sordu. Esnaflığa yakışmayan bir şekilde söyledi. Depremden sonra bu valizi aldığımı söyledim. 'Sen depremzede misin?' diye sordu. 'Evet, depremzede olduğumu' belirttim. 'Tamam, abi.' dedi. 'Sen bırak valizi, Pazartesi gel al.' dedi. 'Garanti gerekmez.' dedi. 'Ben yaparım.' dedi. Ben de güvenerek valizi bıraktım. Pazartesi günü almaya gittiğimde valizi aldım ve eve geldim. Valizin içini açtığımda, valizin iç kumaşının kesici bir aletle kesilip parçalandığını ve tekerleklerin takıldıktan sonra kesilip parçalanmış yerlerin yapıştırıldığını gördüm. Normalde valizin fermuarının olduğu yerlerdeki dikişin sökülüp, tekerleklerin yenisiyle değiştirilip tekrar fermuarın eski yerine dikilmesi gerekirken, bu işlem yapılmamış, valiz kesici aletle kesilmiş ve yapıştırılmıştır. Bu şahıstan şikayetçiyim. MCS firmasına bunu iletmek istiyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Fotoğraflar ekte yer almaktadır. Benim valizimi kullanılamaz hale getirmiştir. Şikayetçiyim.