Mcl Elektronik Yanlış Ürün Gönderdi Ve İade Talep Ediyorum

Mcl Elektronik mağazasının Instagram sayfası üzerinden iş pantolonu siparişi verdim, ancak bana siparişle hiç alakası olmayan bir ürün gönderdiler. Üstelik herhangi bir sipariş numarası, kargo takip bilgisi veya SMS bilgilendirmesi olmadan, Sürat Kargo aracılığıyla doğrudan kargoyu göndermişler. Bugün elime ulaşan kargoda, üzerinde mcl Elektronik yazan ve tf-101226252008 numaralı Sürat Kargo etiketi bulunmaktaydı.

Kargo görevlisi ücreti kendisi ödedi, ben de bedeli kargocunun hesabına havale ederek ödemeyi yaptım. Firma ne sipariş detayını ne de ödeme ile ilgili herhangi bir belge veya bilgilendirme paylaşmadı. Instagram üzerinden kendilerine yazmama rağmen kesinlikle cevap vermiyorlar, iade ya da doğru ürün gönderimi için hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar.

Gönderilen alakasız ürünün iade alınmasını, ödediğim tutarın derhal tarafıma geri ödenmesini ve sipariş vermediğim halde bu şekilde başıboş kargo gönderimi yapılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.