to read complaints and reviews, or file yours.Otel SPA bölümündeki hizmet kalitesi şikayeti
Afyon’daki Mcg Çakmak Otel’in SPA bölümüne yaklaşık 6 aydır düzenli olarak geliyoruz ve bugüne kadar memnun olduğumuz bu tesiste bugün SPA girişinde görevli S****** Hanım’ın tavırları nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık yaşadık.
SPA girişinde kendisinin üst perdeden, oldukça kaba bir üslupla konuşması ve yüz ifadelerinin son derece itici ve saygısız olması bizi çok üzdü. Ayrıca SPA müşterilerinin Wi‑Fi’yi kullanamayacağına dair kurduğu cümleler ve bunu ifade ediş şekli, misafir olarak kendimizi değersiz ve dışlanmış hissetmemize neden oldu.
Severek tercih ettiğimiz ve üyeliğimizi devam ettirdiğimiz bir otelde bu tarz bir çalışanla karşılaşmak güvenimizi zedeledi. SPA bölümünde misafirlerle iletişim konusunda daha özenli olunmasını, özellikle S****** Hanım’ın üslubu ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını bekliyorum.
