Ümraniye McDonald's Şubesinde Tekrarlayan Eksik Ürün Ve İade Reddi

Ümraniye İstanbul Şerifali McDonald's şubesinden Migros üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum. Daha önce de iki kez benzer sorun yaşadım, her seferinde bazı ürünler siparişimde görünmesine rağmen paketten çıkmıyor.

Son yaptığım siparişte de patates ve soslar eksik geldi. Migros üzerinden canlı görüşmeye bağlanıp durumu ilettim. Görüşmede, restorana iletildiği ve restoranın “olumlu yanıt veremiyoruz, eksige” şeklinde olumsuz dönüş yaptığı söylendi ve iade talebim kabul edilmedi. Sipariş numaram 1410295525 olup, yaşadığım mağduriyet üst üste üçüncü kez tekrarlanmış oldu.

Hem sürekli eksik ürün gönderilmesi hem de açık bir hataya rağmen iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eksik ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu şubenin eksik ürün ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.