Siparişimde Eksik Soslar Ve Soğuk Ürünler

01.09.2026 tarihinde saat 16.38’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's Bursa Balat şubesinden verdiğim siparişte ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimde yer alan 3 adet ranch sos gelmedi, 1 adet Sarımsaklı sos eksikti, 3 adet ketçap ve mayonez gönderilmedi ve menüdeki kola da siparişte yoktu. Buna ek olarak gelen yarım menüler buz gibiydi, sıcak olması gereken ürünler soğuk bir şekilde teslim edildi.

Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte bu denli eksik ve özensiz ürün gönderilmesi kabul edilemez. Ürünler açıkça kontrol edilmeden paketlenip gönderilmiş. Ayrıca Yemeksepeti uygulamasında bu tarz eksik ve sorunlu siparişler için net bir telafi veya yeniden gönderim talebi alanı bulunmuyor, sadece iade seçeneği sunuluyor, bu da yemek saatinde bizi daha da mağdur ediyor.

Hem Yemeksepeti’nin sipariş sonrası süreçlerini hem de McDonald's Bursa Balat şubesinin paket hazırlama ve teslimat kontrollerini acilen gözden geçirmenizi, eksik ve soğuk gelen siparişime ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların uyarılıp denetlenmesini talep ediyorum.