Silivri McDonalds Şubesinde Sürekli Eksik Ürün Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Silivri Mc Donald’s restoranından uzun süredir paket olarak menü alıyorum. Yan ürünleri de her seferinde ayrıca tercih ediyorum. Başlarda içecek ya da patatesin eksik konulmasıyla karşılaşıyordum, ancak son 1–1,5 ay içinde bu durum iyice arttı ve özellikle sandviçler eksik gelmeye başladı. Bu süre içinde üç kez sandviçlerim eksik konuldu, patates ve içecekler ise bazen vardı bazen yoktu.

Geçen haftalarda yaşadığım eksik sandviç problemi için de şikayet amacıyla aradım, hafta içi dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dönüş almadım. Hatta bir siparişimde fişim durduğu için restorana gidip eksik konulan menümü almaya gittiğimde, durumu kendilerine ilettim ve o zaman eksik sandviçi verdiler, şikayet ettiğimi de özellikle belirttim.

Son olarak bu akşam, 28.11.2025 tarihinde saat 22.37 civarında yine Silivri şubesinden üç menü ve bir yan ürün aldım, toplamda 720 TL ödeme yaptım ve ödemeye ait fişim hâlâ duruyor. Kasadan teslim alırken özellikle "Paketim tam mı, kontrol eder misiniz?" diye sormama rağmen, eve geldiğimde yine bir sandviçin eksik olduğunu gördüm. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak, özellikle de defalarca uyarmama ve şikayet etmeme rağmen bu dikkatsizliklerin devam etmesi beni gerçekten çok mağdur etti ve artık sabrımı zorlamaya başladı.

Silivri Mc Donald’s şubesinde paketleme sürecinin acilen gözden geçirilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve sandviçlerim başta olmak üzere eksik bırakılan ürünlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sürekli eksik ürün verilmesi ve şikayetlerime rağmen geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil, bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.