McDonald’s Kozyatağı Şubesinde Evcil Hayvanla Oturan Müşterinin Hijyen Kuralı İhlali

17 Nisan 2026 tarihinde, saat 14:31 sularında İstanbul Kadıköy ilçesinde yer alan McDonald's Kozyatağı Yan Yol şubesinde, gıda güvenliğini ve halk sağlığını ciddi şekilde tehlikeye atan bir hijyen ihlaline şahit oldum. Şube içerisinde, gıda servis ve tüketim süreçlerinin yürütüldüğü kapalı alan dahilinde, bir müşterinin kucağında evcil hayvanı ile yemek masalarının bulunduğu bölümde oturduğunu, şube personeli ve yönetiminin ise bu duruma karşı tamamen duyarsız kalarak hiçbir müdahalede bulunmadığını gözlemledim.

Söz konusu durum, ülkemizde faaliyet gösteren gıda işletmelerinin uymakla yükümlü olduğu 5996 Sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu ile bu kanuna bağlı Gıda Hijyen Yönetmeliği hükümlerine açıkça aykırıdır. Yönetmelik uyarınca, gıda sunumu yapılan kapalı mekanlarda evcil hayvan bulundurulması; tüy, bakteri ve çapraz kontaminasyon riskleri nedeniyle kesinlikle yasaktır. McDonald's gibi global bir markanın, şube özelinde bu denli temel bir sağlık kuralını görmezden gelmesi kabul edilemez bir yönetim boşluğudur.

Konunun ciddiyetine binaen şu yasal süreçleri başlatmış bulunmaktayım. Alo 174 Gıda Hattı üzerinden 2026-41239 takip numarası ile resmi şikayet kaydım oluşturulmuştur. Bakanlık birimlerine ve ilgili ihbar hatlarına; olay anını, konumu ve tarih/saat damgasını net bir şekilde ispatlayan fotoğraf kanıtları sunulmuştur. KVKK uyarınca, fotoğraftaki şahısların yüzleri tarafımdan gizlenmiş olup, amacım sadece işletmedeki hijyen zafiyetini kanıtlamaktır.

Marka yönetiminden; ilgili saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini, ihmali bulunan personel hakkında idari işlem yapılmasını ve şubede hijyen standartlarının korunması adına ivedilikle somut önlemler alınmasını talep ediyorum. Standart bir özür mesajı yerine, yasal mevzuata uyum sağlandığına dair detaylı geri dönüş beklemekteyım ve sürecin yasal takipçisi olacağım.