McDonald’s Çukurova Şubesinde Dökülmüş, Soğuk Ve Yanlış Soslu Sipariş

11.10.2026 tarihinde saat 00.20 civarında McDonald's’s Adana Alparslan Türkeş (Çukurova) şubesinden, #th93-2641-w86y numaralı siparişimizi verdik. Dünya çapında bir markadan belli bir standart beklerken, yaşadığımız deneyim hayatımızın en kötü sipariş deneyimi oldu.

Sipariş ettiğimiz soslar yanlış gönderildi, tavuk burgerler özensiz ve yanlış sarılmıştı. Sosların burgerlerin içine konulması gerekirken dışına sıkılmış olması hem görüntü hem de hijyen açısından çok rahatsız ediciydi. İçeceklerin kapakları düzgün kapatılmadığı için kolalar dökülmüş, poşetin içine yayılmış ve tüm yemeklerin üzerine bulaşmıştı. Yiyecekler adeta kola içinde kalmış, siparişin tamamı tüketilemez hale gelmişti.

Bununla da kalmayıp yemekler buz gibi soğuk geldi. Tavukların yeterince pişirilip pişirilmediği konusunda ciddi endişe duyduk ve sağlığımızı riske atmamak için dokunmak bile istemedik. Sipariş hazırlanırken hiçbir özen gösterilmediği, paketlemede kontrol yapılmadığı ve müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiği izlenimine kapıldık.

Sonuç olarak, verdiğimiz siparişi yiyemedik, hem 936,99 TL tutarındaki ücretimiz boşa gitti hem de aç kaldık. Yanlış soslar, özensiz burgerler, dökülmüş içecekler, kola içinde kalmış ürünler ve soğuk yemekler derken, tek bir siparişte yaşanabilecek neredeyse tüm olumsuzlukları aynı anda yaşadık. Bu hizmet kalitesi kesinlikle kabul edilemez.

İnsanlar bu siparişlere hatırı sayılır bir ücret ödüyor ve karşılığında düzgün hazırlanmış, sıcak, hijyenik ve güvenli şekilde teslim edilmiş yemekler bekliyor. Markanın isminin büyük olması, hizmet kalitesinin de iyi olacağı anlamına gelmiyormuş; bu yaşadığımız olay bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu ve bu deneyimden sonra tekrar sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum.

McDonald's’s yetkililerinin bu şikayeti ciddiyetle ele almasını, özellikle sipariş hazırlama, paketleme, sıcaklık ve pişme kontrolü ile müşteri memnuniyeti konularında gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve bu sipariş için ödediğimiz ücretin iadesi konusunda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.