Büyük Boy Kahve Ücreti İçin Orta Boy Bardak Verilmesi Mağduriyeti

Yaklaşık bir aydır, her sabah işe gitmeden önce Mc Donald’s Çanakkale Troy Park şubesinden büyük boy filtre kahve alıyorum. Menülerinde büyük boy olarak geçen bu ürün için her seferinde 0,4 litrelik bardakta verilen kahveye 70 TL ödüyordum. Ancak bu süre içinde, bugünle birlikte üçüncü kez büyük boy sipariş etmeme rağmen bana orta boy, yani yaklaşık 0,3 litrelik bardakta kahve verildi.

Daha önce sorun etmeden almaya devam ettim; ancak bugün tekrar aynı durum yaşanınca kasadaki çalışan hanımefendiyi uyardım. Büyük boy istediğimi, verilen kahvenin orta boy bardak olduğunu söylediğimde, kendisi büyük boyun bu şekilde olduğunu söyleyip konuyu kapattı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Aynı ücreti ödeyip daha az kahve almam, üstelik bunun birkaç kez tekrarlanması, kahvenin boyutunun kasadaki kişinin o anki ruh haline veya keyfine göre değiştiği hissini veriyor.

Ben ödediğim ücret karşılığında menüde belirtilen miktarda, her seferinde aynı standartta hizmet almak istiyorum. Şubenizdeki büyük boy filtre kahve ölçülerinin netleşmesini, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.