Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mb Turizm Lisanssız Rehber, Küçük Araç Ve Göbeklitepe Eksikliğiyle Tur Hayal Kırıklığı

profile
04 Mayıs 10:03
29

02.05.2026 tarihinde 18 kişilik arkadaş grubumuzla MB Turizm aracılığıyla Urfa Halfeti günübirlik tura katıldık. Tur satışında anlatılanlarla yaşadıklarımız arasında ciddi farklar oldu ve bunu belirtmek istiyorum.

Öncelikle tura katıldığımızda rehberin yetkili ve lisanslı olmadığını, yani tabiri caizse kaçak rehberle tura çıkarıldığımızı öğrendik. Bu durum hem yasal açıdan hem de güven açısından bizi çok rahatsız etti. Ayrıca tur programında özellikle görmek istediğimiz Göbeklitepe yer almasına rağmen, hiçbir makul açıklama yapılmadan programdan çıkarıldı ve ziyaret edilmedi.

Satış sırasında bize büyük araçla geleceğimiz söylenmişti fakat tur günü çok daha küçük bir araç tahsis edildi. Hem Konfor açısından hem de verilen sözlerin tutulmaması açısından bu durumdan son derece memnuniyetsiz kaldık. Kişi başı 3.500 TL olmak üzere, 18 kişi için toplamda hatırı sayılır bir ödeme yaptık, ancak ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık.

Tur sırasında tüm bu şikayetlerimizi firmaya ilettik ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece geçiştirilerek devam edildi. Ne programdaki Göbeklitepe ziyareti telafi edildi ne de araç ve rehber konusundaki mağduriyetimiz giderildi.

Gelişme
Gelişme

03 Mayıs 19:58

Mb Turizm ile 01.02.2026 tarihinde saat 01.00’de Kayseri’den Şanlıurfa’ya 1 günlük bir tura katıldım. Satın alırken büyük araçla konforlu bir yolculuk olacağı söylendi, ancak sonrasında küçük araca dönüldü. Tüm tur boyunca tek bir şoför vardı ve dinlenmeden araç kullandı, bu nedenle araçta bulunan 18 kişi olarak can güvenliğimiz konusunda ciddi anlamda tedirgin olduk.

Tur sözleşmesi ve ödeme sırasında Göbeklitepe’nin programa dahil olduğu ve rehber hizmeti verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak gezi esnasında bakanlığın denetiminde rehberimizin kaçak olduğu ortaya çıktı, tur şirketi yaklaşık 400 bin tl ceza alırken rehbere de 35 bin tl ceza yazıldı. Tura başlamadan önce firmaya tursab’a kayıtlı olup olmadıklarını özellikle sorduğumda kayıtlı olduklarını söylemişlerdi, fakat olmadıkları ortaya çıktı.

Programda yer almasına rağmen Göbeklitepe’ye götürmemek istediler, itiraz edip tepki gösterince zoraki şekilde programa dahil etmek durumunda kaldılar. Hem rehberin kaçak çıkması hem tursab kaydı konusunda yanıltılmamız hem de şoförün dinlenmeden tek başına uzun yol yapması nedeniyle tur başından sonuna kadar gergin, huzursuz ve güvensiz bir ortamda geçti.

Kişi başı 3.500 TL ödediğimiz ve toplam 18 kişinin katıldığı bu turda, vaat edilen hizmetlerin yerine getirilmemesi, güvenlik zafiyeti ve yanıltıcı beyanlar nedeniyle ödediğim turun ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mb Mbturizm
Mb Mbturizm

Merhaba, şikayet metninizde yer alan bazı hususlar gerçeği yansıtmamaktadır. Söz konusu tur, birden fazla acentenin ortak düzenlediği bir organizasyon olup firmamız yalnızca satış ve organizasyon destek sürecinde yer almıştır. Tarafınızdan alınan kayıt 5 kişi adına olup, bahsettiğiniz diğer misafirler farklı Kayseri ve Nevşehir acentelerine aittir. Operasyon firmamız tarafından yürütülmemiştir. “TÜRSAB kaydı olmadığı”, “400.000 TL ceza yazıldığı” ve “kaçak rehber” iddiaları firmamızla ilgili değildir. Firmamıza herhangi bir resmi ceza uygulanmamıştır. Rehber ve operasyon süreçleri Slah Turizm Nevşehir tarafından yürütülmüştür. Programda yer alan destinasyonlar gerçekleştirilmiş, Göbeklitepe ziyareti yapılmıştır. Araç planlaması operasyon yoğunluğuna göre yapılmış olup, turun başından beri küçük araç bilgisi paylaşılmış, yoğunluk olması halinde araç büyütülebileceği WhatsApp yazışmalarında da belirtilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sürekli Değişen Tur Bilgileriyle Tatilimizin İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
23 Eylül 2025 14:49
709
surekli-degisen-tur-bilgileriyle-tatilimizin-iptal-edilmesi-magduriyet-yaratti-2.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Tur Sonrası 8.500 TL İade Edilmemesi

profile
17 Nisan 23:20
44

Rahle Turizm'de Otel Hijyeni, Yemek Kalitesi Ve Ravza Organizasyonu Sorunlu

profile
01 Şubat 23:30
1.201
Benzer Şikayet Yaz